to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi'nde Fiyat Farkı İadesi Talebi
02.06.2026 tarihinde yaklaşık saat 12.00 civarında İstanbul Maltepe’de bulunan Erhan Dedeoğlu Petrol isimli Petrol Ofisi istasyonundan kurşunsuz 95 yakıt aldım. Aynı gün akşam saat 19.00 civarında Petrol Ofisi’nin internet sitesinden fiyatlara baktığımda, istasyonda ödediğim litre fiyatı ile sitede görünen litre fiyatı arasında 0,35 TL fark olduğunu gördüm.
Aldığım ürün kurşunsuz 95 yakıttı ve istasyonda uygulanan litre fiyatı, sitedeki fiyattan 0,35 TL daha yüksekti. Bu alışverişe ait fiş/ödeme kaydı elimde mevcuttur ve gerektiğinde ibraz edebilirim.
Petrol Ofisi’nden, istasyondan aldığım yakıt ile sitede görünen fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu fiyat farkının neden oluştuğuna dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
