Petrol Ofisi Araçta LPG Dolumunda Hava Basılması Ve Aşırı Ücret İddiası

02.06.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir Başak Mahallesi Yeşilvadi Caddesi No:2 adresinde bulunan Petrol Ofisi istasyonunda aracımın LPG dolumu sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Aracımın tüpü tamamen boşaldığında normalde en fazla 750–800 TL tutarında dolum yapılırken, bu istasyonda yapılan dolum 1.058 TL tuttu. Üstelik diğer firmalara göre daha uygun fiyatlı olmasına rağmen, 35 litrelik tankıma teorik olarak 33 litre LPG basılması fiziksel olarak mümkün değil; bu tankın en fazla 25–26 litre alması gerekiyor.
Durumu pompacıya ilettiğimde “pompa farkı vardır” şeklinde geçiştirdi ve kendi ağzıyla “zaten bunun %20’si havadır” gibi son derece rahatsız edici bir ifade kullandı. Aracıma gaz yerine hava basıldığını açıkça düşündüren bu açıklama, hem güvenlik açısından hem de maddi olarak mağdur olduğumu göstermektedir. Ödeme sırasında fişimi aldım ve gerekirse fişteki bilgilerle bu durum kolayca teyit edilebilir.
Yaşadığım bu olay nedeniyle ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili istasyonun derhal denetlenmesini istiyorum. Kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesi, vatandaşın alın teriyle kazandığı paranın bu yolla heba olmaması için gerekli incelemenin yapılarak resmi bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

En kısa sürede aramanızı bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi















