to read complaints and reviews, or file yours.Gece Saatlerinde Hizmet Alamama Mağduriyeti
Erzurum Palandöken’de, özellikle TOKİ'ler civarındaki Petrol Ofisi istasyonunda sık sık gece saatlerinde hizmet alamama sorunu yaşıyorum. İşim gereği genellikle 23:30’dan sonra istasyona gidiyorum. Ancak gün sonu çalışmaları gerekçesiyle saat 00:00’a kadar ne yakıt ne de market hizmeti veriliyor. Özellikle 18.10.2025 tarihinde saat 23:45’te de aynı sorunla karşılaştım. Bu durum daha önce de defalarca tekrarlandı.
Madem hizmet verilmeyecek, istasyonun kapatılması daha doğru olur; biz de o kadar yolu boşuna gelmeyelim. Gece saatlerinde hizmete ihtiyaç duyan müşteriler olarak mağduriyet yaşıyoruz.
Hizmet saatlerinin uzatılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
