to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Fiyatla Karşılaşma: Motor Yağı Şoku
Merhaba. Bugün yani 07/04/2025 saat 17:47 de İstanbul Silivri de bulunan Tuzcuoğlu Petrol Ofisi akaryakıt istasyonundan motor yağı aldım. 1 litre motor yağını koydurduktan sonra ücretinin 500 TL olduğunu öğrendim, haliyle yağı iade edemedim. Petrol Ofisi müşteri temsilcisini arayıp durumu bildirdiğimde bana serbest piyasa politikası dedi. Ama şikayetimi aldı. Piyasada fiyat araştırması yaptığımda Petrol ofisine ait ürünlerde dahil olmak üzere 1 litre motor yağının ortalama 200-350 TL arasında olduğunu görüyorum.
Petrol Ofisi gibi saygın bir kurumun böyle hayal kırıklığı oluşturacak olaylara izin vermemesi gerekir diye düşünüyorum.
Benden alınan bu fahiş fiyat için gereğinin yapılmasını arz ediyorum.
Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
İncelemenin sonucunu hala bekliyoruz.
Bütün şikayetlere aynı cevabı vermişler ama çözülen şikayet yok. Petrol Ofisi piyasanın 2 kat fiyatına ürünü satarak kar ettiğini zannettin ama bundan sonra Petrol Ofisi bizim için bitmiştir.
Aynı sorunları ben de yaşadım tamamen katılıyorum bir sonuç çıkmaz ancak bugün itibariyle durumu buradan duyurdum en azından başkaları aldatılmasın.