Engelli Ve Kadın WC'nin 1 Aydır Kapalı Olması Nedeniyle Büyük Mağduriyet Yaşadım


21 Eylül Pazar günü İzmir Bornova Otogar karşısındaki Petrol Ofisi şubesinde engelli ve kadın WC'nin kapalı olması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Ben protez bacak kullanan bir engelliyim ve bu kadar merkezi, yoğun bir noktadaki bir istasyonda tuvaletin 1 aydır kapalı olması kabul edilemez. Kapısına yazı asılarak kapatılmıştı ve çalışan arkadaş da 1 aydır kapalı olduğunu söyledi. Yanımda fotoğraflar da mevcut.
İki bayan olarak, erkek WC'nin boşalmasını beklemek ve hijyenik olmayan, pis kokan bir tuvaleti kullanmak zorunda kaldık. Sonunda çalışan inisiyatif alıp bizi personele ait tuvalete götürdü, ancak konu bu şekilde kapandı. Şikayetimi iletmem önerildi.
Ailemizde iki araç var ve bugüne kadar sürekli Petrol Ofisi'ni tercih ediyorduk. Ancak bu yaşadığım mağduriyet sonrası markanıza olan güvenim tamamen sarsıldı. 2025 yılında, İzmir gibi bir şehirde, bir tuvaletin 1 ay boyunca kapalı olması gerçekten büyük bir ayıp. Sorunun acil olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Fotoğraflar elimde mevcut.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi


















