Diyarbakır Petrol Ofisi İstasyonlarındaki Açık Tuvalet Kapıları Hijyen Ve Mahremiyeti Zedelemekte




13 Ekim 2026 tarihinde saat 17.51’de Diyarbakır Kuru Çeşme’deki Petrol Ofisi istasyonunun marketinden, 14 Ekim 2026 saat 20.32’de ise Diyarbakır Ceylan AVM’nin yanındaki Petrol Ofisi istasyonunun marketinden alışveriş yaptım. Her iki istasyonda da alışverişten sonra tuvaleti kullanmak istediğimde, Ceylan AVM yanındaki istasyonda yalnızca erkek tuvaletinin kapısının tamamen açık olduğunu, kadın tuvaletinin kapısının kapalı olduğunu gördüm. Kuru Çeşme’deki istasyonda ise tuvaletlerin hepsinin kapıları açık durumdaydı. Erkek tuvaletinin kapısındaki sensör yanıyor, kapı sürekli açık kalıyordu.
Bu durum, tuvalet kokusunun marketin içine kadar gelmesine ve hijyen açısından rahatsız edici bir ortama neden oluyor. Ayrıca mahremiyet açısından son derece sakıncalı; özellikle erkek tuvaletini kullanmak isteyen biri içerideyken dışarıdan görülebilecek bir konumda kalmak zorunda bırakılıyor. İki farklı Petrol Ofisi istasyonunda benzer şekilde açık bırakılan tuvalet kapılarıyla karşılaşmış olmam, bunun tesadüf değil, genel bir ihmal olduğunu düşündürüyor.
Diyarbakır Ceylan AVM yanındaki ve Diyarbakır Kuru Çeşme’deki ilgili istasyonlarda tuvalet kapılarının derhal düzeltilmesini, kapıların sürekli açık kalmayacak ve içerideki kişinin mahremiyetini koruyacak şekilde ayarlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumdan sorumlu yetkili ve personelin hijyen ve mahremiyet konusunda uyarılmasını ve gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Müşteri temsilcilerinin sorunla ilgilenme adına iletişime geçme hızı memnuniyet verici. İlgileri için teşekkür ederim. Ancak sorunun çözüme kavuştuğuna dair de sorunu ileten kişiye ulaşılıp bilgi verilmeli. 'Uyarı yapıldı veya eğitim verilecek 'demekle çözülmüyor. Saygılar.
















