to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde Safranbolu merkezde bulunan Petrol Ofisi akaryakıt istasyonunda binek aracımla mola verdim. Her Safranbolu seyahatimde bu istasyonu tercih ediyordum ve daha önce birçok kez yakıt almıştım. Ancak bu kez tuvaletlerin ücretli olduğunu gösteren bir yazı ile karşılaştım. Bu nedenle yakıt almadan istasyondan ayrıldım. Tuvaletlerin ücretli olması hem müşteriler açısından mağduriyet yaratıyor hem de alışık olmadığım bir uygulama olduğu için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Durumu video ile de kayıt altına aldım.
Petrol Ofisi’nden beklentim, Safranbolu merkezdeki bu istasyonda tuvaletlerin ücretsiz olarak müşterilerin kullanımına sunulması ve bu uygulamanın düzeltilmesidir.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
4 Eylül 2025 tarihinde Ankara Mamak’taki Petrol Ofisi istasyonunda tuvaleti kullanmak istediğimde, tuvaletin ücretli olduğunu gördüm. Sadece tuvaleti kullanmak için istasyona uğramıştım ve bu durumdan rahatsız oldum. Bir akaryakıt istasyonunda temel ihtiyaç olan tuvalet hizmetinin ücretsiz olması ge...
13.09.2025 tarihinde İzmir Foça’daki Petrol Ofisi istasyonuna tuvalet ihtiyacım için uğradım. Ancak tuvalet kullanımının ücretli olduğunu ve 20 TL talep edildiğini gördüm. Ödeme yöntemiyle ilgili olarak çalışanlar, istasyon müşterisi olmayanlardan ücret alındığını belirtti. Türkiye’de ilk kez bir ak...
12 Ağustos 2025 tarihinde M******* G**** Petrol Ofisi istasyonunda tuvaleti kullanmak istediğimde, ücretsiz lavaboyu kullanabilmem için zorunlu olarak market alışverişi ya da yakıt alımı yapmam gerektiği söylendi. İstasyondaki yetkililere bu uygulamanın resmi olup olmadığını sorduğumda, böyle bir re...
9 Ağustos 2025 tarihinde Güral Petrol Petrol Ofisi’nde tuvaleti kullanmak istediğimde benden 20 TL ücret talep edildi. Çalışanlarla görüştüğümde, altyapı olmadığı için ücret aldıklarını belirttiler. Oysa Türkiye’deki tüm petrol ofislerinde tuvaletler ücretsizdir ve burası da bir umumi tuvalet değil,...
26.08.2025 tarihinde saat 12.20 civarında İzmir Menderes’teki Petrol Ofisi şubesinde tuvaleti kullanmak istedik. Ancak sadece yakıt alımı yapanlara ücretsiz olduğu, market alışverişi yapmamıza rağmen bizden 20 TL ücret talep edildiği belirtildi. Şube çalışanlarıyla görüştüğümüzde de aynı şekilde, ya...
Yorumlar