BP İstasyonunda Keyfi Sigara Satış Kısıtlaması Ve Tüketici Hak İhlali

Kayseri Kocasinan Bulvarı yan yolda, 103 Bozantı Caddesi’nin arkasında, çevre yolundan gelirken Gross 38 yanındaki BP istasyonuna yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak gidiyorum. Neredeyse her gün bir günde üç paket sigara alıyorum. Çoğu zaman almak istediğim sigara ellerinde olmuyordu, buna rağmen anlayışla karşılayıp sorun etmeden alışverişime devam ettim.

Bugün sabah saat 08.30 civarında yine aynı istasyona giderek banka kartımla üç adet sigara almak istedim. Reyonda almak istediğim sigaradan üç adet olmasına rağmen kasadaki görevli bana sadece bir adet verebileceğini söyledi ve gereksiz yere sabah sabah tartışma yaşadık. Ben orada üç adet sigara görüyorsam, üç paketi de satın alma hakkına sahip olduğumu düşünüyorum ve kaç paket istiyorsam o kadarını vermeleri gerektiğine inanıyorum.

Yaşadığım bu durumun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’daki “satıştan kaçınma” yasağına da aykırı olduğunu düşünüyorum. Uzun süredir düzenli müşterisi olduğum bu istasyonda böyle bir muamele görmek beni rahatsız etti ve artık bu tarz keyfi kısıtlamalarla karşılaşmak istemiyorum. İstasyondaki personel uygulamasının incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterinin almak istediği adet kadar ürünü alabilmesinin sağlanmasını talep ediyorum.