to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Premium üyesi olarak Petrol Ofisi’nin 1 Nisan tarihli “1500 TL’lik yakıt alışverişine 110 TL PO Puan” kampanyasına katıldım. 1 Nisan 2026 günü saat 12.30 civarında Kosova Mahallesi’ndeki Petrol Ofisi istasyonundan 1500 TL tutarında yakıt aldım. Ödememi yaptıktan sonra kampanya koşullarını eksiksiz sağladığım halde hesabıma tanımlanması gereken 110 TL PO Puan’ın yüklenmediğini fark ettim ve aynı zamanda kampanya kapsamında hak kazanmam gereken çekiliş hakkımın da tanımlanmadığını gördüm.
Araç plakam 59 AH 890’dır. Konuyla ilgili olarak Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir gerekçe belirtilmeden sadece kayıt açıldı; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne puanlarım tanımlandı ne de çekiliş hakkım yüklendi. Tarafıma süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da ayrıca mağduriyet yaratmaktadır.
Hepsiburada Premium kampanyası kapsamında 1 Nisan 2026 tarihinde yaptığım 1500 TL’lik yakıt alışverişine ait kampanya dahilindeki 110 TL PO Puanımın ve çekiliş hakkımın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Petrol Ofisi mobil uygulamasında yer alan bir kampanya nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Uygulamada 1.500 TL’lik yakıt alımına 110 TL + 50 TL olmak üzere toplam 160 TL’lik bir puan/yükleme yapılacağı vaat ediliyordu. 31 Ocak’ta bu kampanyadan yararlanmak amacıyla 1.500 TL tutarınd...
Eskişehir’deki Petrol Ofisi istasyonunda, Hepsiburada Premium ve Migros iş birliğiyle sunulan kampanyadan hak etmiş olduğum Positive puanlarım hesabıma yüklenmedi. Kampanya kapsamında toplamda 160 TL değerinde Positive puan kazanıyor olmam gerekirken, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bu...
01.04.2026 tarihinde saat 08:55’te Ankara Keçiören Hasköy’de bulunan Petrol Ofisi istasyonundan 1.500 TL tutarında yakıt aldım. Bu alışverişten önce Hepsiburada Premium üzerinden aldığım kampanya kodunu, Petrol Ofisi mobil uygulamasındaki kampanya katılım sayfasına girerek kampanyaya dahil oldum. Ar...
Petrol Ofisi’nin “1000 TL üzeri yakıt alımına 300 TL puan” kampanyasından yararlanamadım ve mağduriyet yaşadım. Önce 06.03.2026da 1.500 TL ve 12.03.2026da 1.500 TL tutarında 2 kez yakıt aldım, ancak günlerdir Petrol Ofisi uygulamasında sistem güncellemesi bitmediği için ne markette ne çağrı merkezin...
Yorumlar