Petlebi Hesabım Kapatılmadı Ve Kişisel Verilerim Açığa Çıktı

Şebnem · 2026-03-18T07:08:40+03:00

Petlebi internet sitesindeki hesabımı kapatmak istiyorum ancak tüm talebime rağmen hesabım kapatılmadı. 10 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hesabımın kapatılması için talepte bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hesabımın kapatma işlemine alındığını ve sürecin 1–2 gün içinde tamamlanacağını açıkça ifade etti. Bunun üzerine sürecin sonuçlanmasını bekledim ancak 18 Mart tarihinde merak edip tekrar giriş yapmayı denediğimde hesabımın hâlâ aktif olduğunu gördüm. Herhangi bir kayıt veya işlem numarası da paylaşılmadığı için süreci takip edemiyorum ve hesabımın kapatılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kişisel verilerimin korunması ve talebimin yerine getirilmesi adına, Petlebi sitesindeki hesabımın derhal kalıcı olarak kapatılmasını ve işlemin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Petlebi

Merhaba Şebnem Hanım, Yaşanan gecikme nedeniyle sizi bekletmiş olmaktan dolayı çok üzgünüz. Hesap kapatma talebiniz tamamlanmış olup üyeliğiniz ve ilgili verileriniz sistemlerimizden silinmiştir. Süreçle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır ve sizlere e-posta yoluyla bilgilendirme paylaşılmıştır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle,

Petlebi

Merhaba Şebnem Hanım, İletmiş olduğunuz konu tarafımızca hassasiyetle incelenmiştir. Talebiniz doğrultusunda üyelik kapatma işleminiz 18.03.2026 tarihinde tamamlanmış olup, ilgili süreç sonuçlandırılmıştır. Yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Petlebi olarak kişisel verilerin korunması konusuna büyük önem vermekteyiz. Tüm süreçlerimiz, yürürlükteki KVKK mevzuatına uygun şekilde yönetilmekte olup, verilerinizin açığa çıkması veya izinsiz paylaşılması söz konusu değildir. Yaşadığınız deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle.

Şebnem

Hesabımı kapatmak için 10 Mart'ta talepte bulundum, temsilci 1–2 gün içinde kapanacağını söyledi. 18 Mart'ta hâlâ aktif olduğunu gördüm. Bu platforma yazdıktan sonra hesabım ivedilikle kapatıldı ve mail ve SMS ile bana bildirildi.

Şebnem

Bu platforma yazdıktan sonra hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve hesabım kapatıldı.