Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Petlebi'nin Keyfi İlan Kaldırma Uygulaması!

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
Yaptıkları hatayı telafi edip ilanımı daha sonra yayına aldılar ve bu şikayetin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hediye olarak yaş kedi maması yolladılar. Kendilerine ilk önce ilgi alakaları sonra da hayvanları düşünüp yaş mama yolladıkları için teşekkür ederim.

Petlebi üzerinden sokakta bulduğum, yalnız ve savunmasız bir yavru köpeğe yuva bulmak için ilan verdim. İlanın tüm yayınlama kurallarını dikkatlice okuyup tek tek eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen ilanım “ön onay” aşamasındayken herhangi bir gerekçe gösterilmeden, tamamen keyfi bir şekilde sistemden kaldırıldı.

Durumu sormak ve açıklama almak için Petlebi’ye mail attım. Ancak bana sadece otomatik bir cevap gönderildi ve hâlâ ilan şartlarına uymadığım söylendi. Hangi kurala uymadığım belirtilmedi, somut hiçbir gerekçe sunulmadı.

Bahsettiğim yavru köpek 3-4 aylık, cinsi sokak köpeği ve şu an birinin bahçesinde, açık alanda ve sert zemin üzerinde kalıyor. Ne kapalı alanı var ne güvenli bir ortamı. Ben bu ilanı vererek sadece bu cana sıcak bir yuva bulmaya çalışıyorum. Her geçen gün onun için risk demek. Petlebi ise bu sürece yardımcı olmak yerine, tam tersine engel oluyor.
Hayvanseverliğiyle övünen bir platformun bu kadar duyarsız, ilgisiz ve şeffaflıktan uzak davranması kabul edilemez. Bu sorumsuzluk doğrudan bir canın yaşam hakkına zarar veriyor.

İlanımın neden kaldırıldığını açıkça öğrenmek ve ilanımın yeniden yayına alınmasını talep ediyorum. Keyfi uygulamaları, otomatik yanıtlarla geçiştirmeleri ve sessiz kalmaları akıl alır gibi değil. Gerçekten hayvanların yaşam hakkını savunuyorsanız, bunu sadece söylemde değil, uygulamada da göstermeniz gerekiyor.

7 Nisan 2025 11:42 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanan olumsuz durum için sizden özür dileriz. Şikayetleriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Tarafınıza otomatik yanıt sistemi ile geri dönüş sağlanmamıştır. Sahiplendirme ilanlarımız ile ilgili genel bir bilgilendirme sağlanmıştır. İlanınızı yayına alabilmemiz için yeniden ilan oluşturmanızı rica ederiz.

Ayşe
26 Haziran 2025 10:36

Yaptıkları hatayı telafi edip ilanımı daha sonra yayına aldılar ve bu şikayetin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hediye olarak yaş kedi maması yolladılar. Kendilerine ilk önce ilgi alakaları sonra da hayvanları düşünüp yaş mama yolladıkları için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Petlebi SKT 2 Ay Geçmiş Mama (11,4 Kg) Gönderdiler

"İlk başta 1 yıldız vermiştim. Beni ertesi gün hemen aradılar. Para iadesi yapacaklarını belirtip hatalarını telafi etmek için bir sonraki alışverişimde kullanmak üzere indirim kodu verdiler. Ama 3.400 TL olan ürün (Acana Puppy Recipe 11,4 kg) zamlanıp 3.800 TL olmuştu ve bu yüzden indirim pek de bir işe yaramadı, sadece enflasyon mağduru olmamamı sağladı. Ayrıca Türkiye'de fazla alternatif olmadığı için buradan alışveriş yapmaya devam edecektim, o yüzden kabul ettim. Çünkü Türkiye'de önemli ve yeri zor doldurulabilir bir konumda ve alanda hizmet veriyorlar. En azından ürünlerinin orijinal olduğunu düşünüyorum, bu bile Türkiye gibi bir ülkede buradan alışveriş yapmaya devam etmek için yeterli bir sebep olarak görülebilir. Zarar görmelerini istemem. Şu an 5 yıldız vermeme sebebim, yani 1 yıldız kırma sebebim; hayvanımın alerjisi geçmedi ve o kaşındıkça aklıma Petlebi'nin gönderdiği tarihi geçmiş mama geliyor. Ayrıca benim için zaman kaybı ve ekstra uğraşa sebep oldular. Aslında yaptıkları hatayı hemen unutmamaları için yorumumu birkaç hafta, en azından yavru köpeğimin alerjisi geçene kadar düzeltmeyecektim. Ama beni hemen aradıkları için müşteri hizmetlerinin hakkını yemek istemedim. Kalite kontrol yapması gereken birimin, bilerek veya bilmeyerek bana tarihi geçmiş mama gönderen kimselerin hatasını onlara yüklemek istemedim. Petlebi'den yaptığım ilk alışverişte böyle bir tecrübe yaşadığım için çok üzgünüm ve umarım ilerde daha dikkatli olunur. Son olarak, Şikayetvar'a çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız!"

Petlebi SKT 2 Ay Geçmiş Mama (11,4 Kg) Gönderdiler
Petlebi SKT 2 Ay Geçmiş Mama (11,4 Kg) Gönderdiler
Petlebi SKT 2 Ay Geçmiş Mama (11,4 Kg) Gönderdiler
Petlebi SKT 2 Ay Geçmiş Mama (11,4 Kg) Gönderdiler
+3
1 Yorum
2

Petlebi Hayvan Mamam Hasarlı Geldi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Petlebi firmasından indirim de mama sipariş verdim. Anlaşmalı oldukları Hepsijet firması kargolama sürecinde içinde hass...

1 Destek

Video Şikayetler

Petlebi Kedi Maması Nemli Geldi!

Petlebi KediMaması Nemli Geldi!

Profil fotoğrafı
Ekrem
Petlebi Şüpheli Köpek Maması

Petlebi ŞüpheliKöpek Maması

Profil fotoğrafı
Teoman
TrustBuy Skoru