to read complaints and reviews, or file yours.Petlas Lastiğin Ani Balon Oluşması Ve Tekrarlayan Garanti Sorunları
Yaklaşık 1,5 yıl önce Petlas marka dört adet lastiğimde çatlama sorunu yaşadım ve bu nedenle tüm lastiklerim garanti kapsamında değiştirilmişti. Değişim sonrası aracıma takılan 185/65 r15 ölçülerindeki yeni Petlas lastikleri yaklaşık 1 yıldır Sakarya’da normal kullanımda kullanıyorum.
Bugün arka lastiklerimden birinde aniden balon oluştuğunu fark ettim. Aracıma herhangi bir çukur darbesi, kaza veya olağanüstü bir durum yaşatmama rağmen, daha önce çatlama problemi yaşadığım lastiklerin garantiden değişmiş olması ve şimdi de yeni takılan lastiklerden birinin balon yapması beni ciddi anlamda tedirgin etti. Hem güvenlik açısından hem de sürekli tekrar eden bu sorunlar nedeniyle mağdur durumdayım.
Petlas’ın daha önce garanti kapsamında değiştirdiği bu lastiği tekrar incelemesini, balon yapan arka lastiğin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve sürekli yaşadığım bu lastik sorunları nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Adem D. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra müşteri temsilcimiz tarafından çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Her türlü, soru, istek ve önerileriniz için müşteri hizmetleri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
Petlas tan herhangi bir iletişime geçen olmadı. Lastikçiye gittim lastikte ki sorunun kat atığı olduğunu söyledi Lastiği söktüğünde lastiğin izerindeki deformasyonun lastiğin içinde de olduğunu gördük. Lastik hatalı dedi. Hocam yola çıkılmaz dediler. Bu markadan sıkıldım. 4 tane sıfır Lassa lastik aldım. Olay tamamen çözüldü. Milliyetçi bir adamım yine yerli olsun dedim
Yetkili benimle iletişime geçmedi, bayiye giderek yeni lastikler aldım ve sorunu kendim çözdüm. Bir daha Petlas Lastik almayacağım.
