to read complaints and reviews, or file yours.Balon Yapan Lastiğin Garanti Reddi Ve Üretim Hatası İddiası
29.12.2025 tarihinde Hatay Kırıkhan Petlas bayisinden 205/55 r16 ebatlarında Petlas marka lastik satın aldım. Aracımda tamamen normal kullanım sırasında, herhangi bir çukura sert girme veya darbeye maruz kalma durumu olmamasına rağmen lastikte balon yaptığını tesadüfen fark ettim. Bunun üzerine 18.02.2026 tarihinde aynı bayiye başvurarak lastiği garanti kapsamında incelenmesi için servise bıraktım.
Yaklaşık üç hafta sonra tarafıma, lastiğin çukura düştüğü ve bu nedenle zarar gördüğü iddia edilerek garanti kapsamı dışında olduğu, bu yüzden talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Ben aracı normal şartlarda, dikkatli bir şekilde kullandım ve belirtilen şekilde bir çukura sert giriş veya benzeri bir darbe yaşamadım. Buna rağmen hiçbir somut kanıt sunulmadan kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.
Lastiği alırken geçen isim B****** G**********, araç plakam 34 uğ 3611’dir. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu durumun kullanıcı hatası değil üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu lastiğin iade olarak alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç ve yaklaşım nedeniyle Petlas markasından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Osman O. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Paylaşımınız üzerine konu incelenmiştir. Yapılan teknik incelemede lastiğin yanak bölgesinde dış darbe etkisi sonucu kord kırılması meydana geldiği ve buna bağlı olarak balon oluştuğu tespit edilmiştir. Bu tür hasarlar genellikle kullanım sırasında oluşan yol kaynaklı darbeler sonucunda ortaya çıkabilmektedir. Konu hakkında detaylı bilgi vermek ve sürece ilişkin açıklama yapmak üzere müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru, istek ve önerileriniz için müşteri hizmetleri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
Ben lastik üzerinde buna benzer bir iz bir darbe bunu gösterecek bir emare görmüyorum kaldı ki ben hiç çukura düşmedim buna eminim bu durumların oluşması için yüksek hızda girmiş olmak lazım çukura zaten o hızda öyle bir çukura gitsem arabamda mutlak bir hasar oluşurdu ve buradaki gördüğüm şikayetlerin 100de 90ı bu şekilde lastiklerin balon yapması ile alakalı herkes çukura düşmüş olamaz burda bariz bir şekilde fabrikadan kaynaklı oluşan bir hatayı kullanıcıya mal etme durumu olduğu açıkça görünüyor ve sattığı malın arkasında duramayan petlasıda kınıyorum ve diyorum ki Petlas almak sadece pişmanlık zaman kaybı ve cebinize zarardır.
