to read complaints and reviews, or file yours.Petlas Lastiklerinde Yanaktan Açılma Ve Patlama Sorunu Garanti İncelemesi Talebi
Petlas marka 215/75/17.5 ölçüsündeki lastiklerimde 16. Ayda, yaklaşık 15.000 km kullanım sonrası birden fazla lastikte yanaktan açılma ve patlama sorunu yaşadım. Bu durum hem güvenliğimi hem de işimi olumsuz etkiledi.
Lastikleri İstanbul Pendik’te bulunan Çelebi Petlas bayisinden satın almıştım. Sorun yaşayınca aynı bayiye başvurdum ve 7.000 TL ödeyerek tekrar aynı marka lastiği almak zorunda kaldım. Bayi, konu ile ilgili başvuru yapacağını iletti. Lastiklere ait faturam mevcuttur.
Petlas’tan talebim, en azından yanaktan açılma/patlama sorunu yaşanan lastiklerden 1 adetinin garanti kapsamında teknik olarak incelenmesi ve kusur tespiti halinde garanti kapsamında değişiminin yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müjdat V. Öncelikle Petlas markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmek üzere kayıt altına alınmıştır. Lastiklerinizde meydana geldiğini belirttiğiniz durum ile ilgili olarak, gerekli teknik inceleme süreci başlatılacak olup, konu detaylı şekilde değerlendirilecektir. İnceleme sürecinin sağlıklı bir şekilde yürütülebilmesi adına, ürünlerin yetkili bayi aracılığıyla tarafımıza ulaştırılması gerekebilecektir. Süreçle ilgili ihtiyaç duyulması halinde tarafınızla ayrıca iletişime geçilecektir. Yapılacak değerlendirme sonucunda en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Her türlü, soru, istek ve önerileriniz için müşteri hizmetleri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
Merhaba lastik şu anda çelebi Petlas bayinizdedir İlgili bayi ile iletişim kurabilirsiniz tarafınızdan mutlaka dönüş beklemekteyim aksi durumda yasal süreç başlatacağım
Merhaba halen kimse benimle iletişime geçmedi ne arayan var ne soran markaya olan inancım tamamen bitmek üzeredir
