Petisim (petisim.com.tr) Kedi Tasması Mağduriyet

Instagram'dan Petisim adlı köpek kolyesi sayfasından kedim için özel tasma siparişi verdim. Kendilerine ölçü vermek istediğimde bana ölçüye gerek olmadığını, köpek için ölçü gerekliyken kedi için ayarlanabilir yavru kedi ve yetişkin kediye uygun olduklarını söylediler. Ürünü gönderdiler. Kaç cm gönderdiklerini sorduğumda 24-25 cm olduğu söylendi ve bana gönderilen ürün 22 cm çıktı. Kedimin resmini yollamış ve 6 aylık olduğunu belirtmiş olmama rağmen bu şekilde ürün yollandı. 

Ürün geldiğinde kedime olmadığını fark ettim ve durumu kendilerine bildirdim. Bana ucuna uzatma parçası gönderebileceklerini, ancak 50 TL kargo ücreti olduğunu söylediler. Ben de neden ölçü istemediklerini, ölçü vermek istediğimi ancak gerek olmadığını söylediklerini belirttim. 

Şimdi hem söyledikleri ölçüde ürün gelmedi hem de ek parça ve kargo bedeli ödememizi istiyorlar. Durumu belirttiğimde bana kızdılar ve artık mesajlarıma da bakmıyorlar. Ürünü satarken çok kibar davranan satıcılar, iş değişince tavrını değiştirdi. Durumun düzeltilmesini istiyorum, çünkü ürünü oldukça pahalıya aldık.