Kalitesiz Ürün Ve Kaba Müşteri Hizmeti

Petisim.com.tr internet sitesinden kedi zinciri ve üzerinde isim yazılı bir isimlik sipariş ettim. Ürünü aldıktan 3 gün sonra tasma koptu, bugün de isimlik yerinden düşerek kayboldu. Ürünün bu kadar kısa sürede hem kopması hem de isimliğin düşmesi, malzeme kalitesinin çok düşük olduğunu gösteriyor.

Durumu firma sahibine nezaketli bir şekilde ilettiğimde ise çözüm odaklı olmak yerine kaba ve saygıdan uzak cevaplar aldım. Ürünün kalitesizliği bir yana, asıl rahatsız olduğum nokta bu tutum ve müşteriye gösterilen ilgisizlik oldu. 4290 numaralı siparişime ait bu yaşananların diğer kullanıcıların da başına gelmemesi için paylaşılmasını ve insanların bu firma hakkında bilinçlenmesini istiyorum.