Dört Kullanımdan Sonra Patlayan Köpek Gezdirme Tasma Ve Çaresiz Müşteri Şikayeti

16.02.2026 tarihinde Nevşehir Merkez’de bulunan Okyanus Petshop’tan 550 TL ödeyerek Doggy marka köpek gezdirme tasması satın aldım. Sağlam ve uzun ömürlü olduğu, kaliteli bir marka olduğu söylenerek aldığım bu tasma yalnızca 4 kez kullanım sonrasında dikişlerinden patladı ve kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağduriyet oluşturdu.

Sorun sonrası Okyanus Petshop ile görüştüğümde, üründe değişim yapmayacaklarını, tasmanın bir ayakkabıcıya diktirilmesi gerektiğini söylediler. Ürünü yeni almış olmama ve bu kadar az kullanmama rağmen böyle bir çözüm sunulması, tüketici olarak beni kesinlikle tatmin etmedi. Ürünün alışına dair dekontum mevcuttur.

Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ya da ürün değişimi şeklinde çözüm üretilmesini talep ediyorum.