Yarı Dolu Deterjan Satışı Ve İade Reddi Mağduriyeti

Bursa Yıldırım Kurtbasan Caddesi’indeki A101 şubesinden 4 Ocak’ta yeni çıkan Perwoll açık renkliler için olan deterjandan satın aldım. Mağazada kapağını açıp kontrol etmedim, eve geldiğimde baktığımda deterjanın yarısının olmadığını gördüm.

O günlerde lodos ve yağmur vardı, ayrıca küçük bebeğim olduğu için hemen ertesi gün mağazaya gidemedim ve ürünü fişiyle birlikte 9 Ocak’ta şubeye götürdüm. Durumu anlattığımda görevli “Keşke o gün baksaydınız, geri alamam” diyerek ürünü iade almayı reddetti. Yarı dolu deterjan satılmış olmasına rağmen mağazanın hiçbir şekilde yardımcı olmaması beni hem mağdur etti hem de A101’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ben, bu eksik ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.