Perre Delta Otelde Hijyen Eksikliği Ve Kötü Hizmet Tatilimi Mahvetti

3 Eylül – 6 Eylül 2024 tarihleri arasında Alanya’daki Perre Delta Otel’de konakladım. Otele giriş yaptığım andan itibaren ciddi temizlik ve hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Odalar çok pis, kötü bir koku vardı ve hijyen kesinlikle yoktu. Çarşaflarda sarı lekeler bulunuyordu, yatak ise sağ tarafından tamamen çökmüştü.

Yemekler ise aşırı kötüydü; bayat, kalitesiz ve lezzetsizdi. Et yemeklerini yiyemedim. Yemekhane çok pis ve orada da kötü bir koku vardı. Her yerde uzun süre sıra beklemek zorunda kaldık. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle tatilim çok kötü geçti, çocuklarım da hastalandı.

Personel konusunda da büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım; işini bilmeyen, tecrübesiz ve ilgisiz gençlerden oluşan bir ekip vardı. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle konaklamamı bir gece erken sonlandırmak zorunda kaldım.

Otel yönetimine yaşadığım sorunları ve erken çıkışımı ilettim, ücret iadesi talebinde bulundum fakat talebim olumsuz karşılandı. Toplamda 23 bin tl ödeme yaptım ve bu hizmet karşılığında kesinlikle memnun kalmadım. En azından konaklamadığım gecenin ücretinin iadesini talep ediyorum.