Otelin Hijyen Eksikliği Ve İlgisizliği Tatilimizi Zehir Etti

18-21 Temmuz 2024 tarihleri arasında ailemle birlikte Seven Seas Palmeras Bay Otel Alanya’da konakladık. Maalesef otelden büyük bir hayal kırıklığıyla ayrılıyorum.

Yemeklerin kalitesi ve hijyeni çok kötüydü; yemeklerin bazılarında kötü koku vardı ve ben yediğim yemeklerden zehirlendim. Bunun sonucunda 4 günlük tatilimin 1 günü hastanede yatarak geçti, fakat otel tarafından tarafıma herhangi bir geçmiş olsun mesajı veya özür iletilmedi.

Ayrıca, kara manzaralı diye satılan aile odamız aslında koridora bakıyordu ve sürekli gürültü vardı, gün ışığını bile doğru düzgün göremedik. Çocuklarımız için herhangi bir aktivite bulunmuyordu. Ortak alanların temizliği yetersizdi, sürekli havlu sıkıntısı yaşadık ve içecekler hijyenden uzak, yetersiz sayıdaki bardaklarla servis edildi.

Otel personeline yaşadığımız tüm sorunları ve oda numaramızı bizzat ilettik ancak hiçbir geri dönüş alamadık. Hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşadık.

Bu mağduriyetimizin telafi edilmesini, yaşanan sorunların göz ardı edilmemesini ve yetkililerden bir özür ile maddi-manevi hakkımızın iadesini talep ediyorum.