Otel Temizlik Ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı

12-16 Temmuz tarihleri arasında Sun Paradise Otel Alanya’da 604 numaralı odada, her şey dahil konseptiyle 4 gün konakladık. Odamızın havluları ve çarşafları lekeli ve kirliydi, temizlik yapılmıyordu. Yemekler her gün aynıydı; hazır ve ucuz köfteler, kızartmalar sürekli olarak çok kirli yağlarda hazırlanıyor, mutfak ve yemek alanları temizlenmeden kullanılıyordu. Masalar bile temizlenmiyordu. Havuz hem çok küçük hem de hijyenik değildi, temizlenmiyordu. Eğlence adı altında oteli temizleyen çocuklar uygun olmayan oyunlar oynatıyordu, gerçek bir etkinlik yoktu. Otelin her yeri kötü kokuyor, tuvaletler su sızdırıyor, banyoda su gitmiyor ve gider çok kötü durumda. İçecekler de ucuz ve kalitesizdi, genel olarak otelin her köşesi kirliydi.

Bu sorunları otel personeline defalarca iletmeme rağmen sürekli geçiştirildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. 4 günlük konaklama için toplam 20 bin TL ödedim ve karşılığında çok kötü bir deneyim yaşadım.

Paramın iade edilmesini isterim. En azından otelin temizlik ve hizmet kalitesinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.