Saatlik Ücret Ödendi, Giriş Reddedildi Ve Kullanılmayan Süre İadesi Kabul Edilmedi

17 Nisan Cuma günü saat 18.00 civarında Perlavista AVM’de bulunan Rope Kids çocuk oyun alanına oğlumu bıraktım. 1 saatlik oyun ücreti olan 350 TL’yi nakit olarak ödedim ve alanın içine girmeme izin verilmediği için kapıda bekledim. Oğlum yaklaşık 30. Dakikada çıkmak istedi ve onu dışarı aldık.

Kalan süremizi daha sonra kullanmak istediğimizi söylediğimizde buna izin vermediler, ayrıca kullanmadığımız süreye denk gelen yaklaşık 100 TL’lik farkı da iade etmeyi kesin şekilde reddettiler. Kameradan izlendiğimizi, bu yüzden iade yapamayacaklarını söyleyerek son derece mantıksız gerekçeler sundular.

1 saatlik ücret ödememize rağmen çocuğun içeride geçirdiği süre ne olursa olsun paranın yanmasına neden olan bu uygulamayı tamamen haksız ve tüketiciyi sömüren bir sistem olarak görüyorum. Kullanmadığımız süreye ait tutarın iade edilmesini veya en azından bu hakkın daha sonra kullanılmak üzere tanımlanmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de bu politikanın acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.