Perfume Point Ürünün Orijinalliğinden Ciddi Şekilde Şüpheleniyorum

perfumepoint.com.tr üzerinden 28.02.2026 tarihinde dolce & gabbana devotion EDP 100 ml + 50 ml + 50 ml setini 7.113,75 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Siparişim 03.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü sıktığım anda hem kokmaması hem de sıktığım yerde renginin kalması dikkatimi çekti. Ürünü sıktığım bölgede bir süre kaşıntı da yaşadım. Ayrıca parfümün bıraktığı leke tişörtümden de çıkmadı. Yıllardır aynı parfümü **’den alan ve kokusuna alışık biri olarak, bu üründe ne koku ne de kalite anlamında hiçbir benzerlik bulamadım ve ürünün orijinalliğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Site üzerinden “mesajlarım” kısmından yazmama rağmen cevap alamayınca müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm görevli nazik davransa da, ürünü incelemeye göndermem gerektiğini, 30 gün içinde dönüş yapılacağını, inceleme sonucuna göre belki değişim ya da iade olabileceğini, sorun yoksa ürünü aynen geri göndereceklerini iletti. Kokmayan, tende renk bırakan ve kıyafette leke yapan bir parfüm için 30 günlük inceleme sürecinin neye dayanarak yürütüleceğini anlayamıyorum.

Ürünü teslim aldıktan hemen sonra aynı gün Yurtiçi Kargo ile firmaya geri gönderdim, kargonun kendilerine ulaştığını da telefonla teyit ettim. Ürünün bu haliyle kullanılamaz olduğunu, sağlığımı da riske attığını düşünüyorum. Bu nedenle, herhangi bir oyalama veya gereksiz inceleme sürecine tabi tutulmadan, ödediğim 7.113,75 TL bedelin tarafıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.