to read complaints and reviews, or file yours.Pereja Mimoza Köpük Sabunu Pompası Takılıyor, Kullanılamıyor
Pereja mimoza köpük sabunu BİM marketten satın aldım. Ürünün kokusundan ve kalitesinden memnun olmama rağmen pompasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Pompayı her bastığımda yukarıda takılı kalıyor, geri gelmiyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun ürünü aldıktan sadece iki gün sonra ortaya çıktı ve bu durum yüzünden ürünü bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Pompa mekanizmasının düzeltilmesini, gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını ve bu üretimle ilgili gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Yasemin Hanım, Pereja Mimoza köpük sabunu ile ilgili yaşadığınız pompa sorununun, ürünü iki gün içinde kullanmaya başlamanızla ortaya çıkmış olmasından dolayı çok üzgünüz. Pompanın takılı kalması ve geri gelmemesi, ürünün sağlıklı bir şekilde kullanılmasını engellediği için yaşadığınız hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Bu durumu çözmek için hemen yeni bir ürün gönderiyoruz. Ürün gönderimiyle birlikte, mevcut ürününüzü kontrol edip pompa tamiri için gerekli lojistik ayarlamalarını da yapacağız. Böylece hem yeni ürünle sorunsuz bir kullanım sağlayacak, hem de mevcut ürününüzün sorunu ortadan kalkacaktır. Gönderimle ilgili tüm süreçleri en kısa sürede tamamlayıp, size bilgilendirme yapacağız. Tekrar bu tür bir sıkıntı yaşamanız durumunda, lütfen Şikayetvar üzerinden bize bildirin; çözüm için yanınızda olmaya devam edeceğiz. Adres bilgisi için bizimle irtibata beçebilirmisiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
