to read complaints and reviews, or file yours. 
{companyId:211822}’dan 13 Ağustos tarihinde 663 TL ödeyerek bir elbise sipariş ettim. Ürün olmadığından dolayı iade etmek istedim; ancak indirimli ürün olduğu için ücret iadesi yapamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini ve bu değişimi de 1 yıl içinde kullanabileceğimi belirttiler. Bu koşulu kabul ederek ürünü Samsun’dan DHL Kargo ile geri gönderdim ve 27 Ağustos’ta iadenin ellerine ulaştığı tarafıma bildirildi.
Aradan yaklaşık 3 ay geçtikten sonra, değişim hakkımı kullanmak istediğimi 29 Kasım Cumartesi günü WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Benden hangi isimle sipariş verdiğimi ve iade işlemini hangi şubeden yaptığımı sordular. Gerekli bilgileri iletmeme rağmen mesajlarıma bir daha geri dönüş yapılmadı.
Hem değişim hakkımın açıkça belirtilmiş olmasına rağmen kullanılmasına izin verilmemesi hem de WhatsApp üzerinden yazmama rağmen günlerdir hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. {companyId:211822}’nun söz verdiği 1 yıllık değişim hakkımı yerine getirip, talep ettiğim ürün değişimini bir an önce gerçekleştirmesini bekliyorum.
03.08.2025 tarihinde firmanın online uygulamasından elbise sipariş ettim. Üç gün boyunca siparişi kargoya vermediler. Müşteri temsilcisiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, fakat bir gün içinde toplam iki üç mesaj ancak cevap verdiler. Elbise bir hafta sonra elime ulaştı, o kadar kalitesiz ve al...
Aldığım elbise bana uygun olmadığı için iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ilk başta bana para iadesi yapılmayacağını, sadece ürün değişimi yapılabileceğini söylediler. Daha sonra başka bir numaradan para iadesinin yapılacağını belirttiler. Ben de ürünü kargo ile iade et...
Ürünü iade etmede sıkıntı yaşadım. Beğenmediğim halde değişimin olabileceğini söylediler. Ancak ben tüketici haklarından bahsedince bana bir kod gönde...
17 Ağustosta iademi ellerine ulaştırdım. Bedenime uymayan ürünün aynısını başka bir bedenle değişme talebinde bulundum. Ürünün iade faturasına not bile yazmıştım. Geri dönüş asla yapılmadı WP üzerinden 23 Ağustosta onlara ulaştım. Ürünün bedenini kalmadığını söyleyip aynı üründe başka renk seçmemi, ...
Yorumlar