2494 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Pera Store’dan 444TO9645Y sipariş numarasıyla aldığım ürünü 1 Temmuz tarihinde iade ettim. Ürünü teslim alırken ödeme peşin olarak alındı, ancak iade sürecine gelince aynı hız ve özen kesinlikle gösterilmiyor.

İade talebimle ilgili görüştüğümde tarafıma 14 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi, fakat üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Ne bir bilgilendirme mesajı ne de sürecin neden uzadığına dair bir açıklama yapıldı.

2494 TL tutarındaki iade bedelimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ücret tahsilatında gösterilen hızın iade sürecinde de gösterilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.