to read complaints and reviews, or file yours. 
Pep hesabım dün akşam hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve o zamandan beri uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Hesabımda 1400 TL bulunuyor ve bu paraya şu an erişemiyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece talep oluşturduklarını söylediler, ancak blokajın nedeni ve ne kadar sürede çözüleceği ile ilgili net bir bilgi verilmedi. Uygulamaya giremediğim için hesabımı kontrol edemiyor, işlem yapamıyor ve paramı kullanamıyorum.
Pep’ten, sebepsiz yere bloke edilen hesabımın acilen yeniden açılmasını ve 1400 TL bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Bundan birkaç yıl önce, tam tarihini hatırlamasam da yaklaşık 2021–2022 yıllarında Pep üzerinden bir hesap açtım. Hesabı açtıktan kısa bir süre sonra, sebebini anlayamadığım bir şekilde hesabım bloke oldu. O dönem bir kez müşteri temsilcisiyle görüşerek blokeyi açtırabildim, ancak kısa süre sonra he...
01 Ağustos'tan bu yana Pep uygulamasında hesabım güvenlik kontrolünde olduğu gerekçesiyle işlem yapamıyorum. Hesabımda 10.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, ne banka hesabıma para çekebiliyor ne de başka Pep kullanıcılarına transfer yapabiliyorum. Uygulamada sürekli “güvenlik kontrolü” uyarısı çıkıyo...
Pep uygulamasında hesabıma yaklaşık 2 gün önce haksız yere bloke kondu. Hesabımda yaklaşık 20.000 TL bulunuyor ve bu paraya erişim sağlayamıyorum. Pep’in istediği şekilde 4 defa kimliğimle birlikte selfie göndermeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabım hala bloke durumda. Sorunun çözülmes...
Pep mobil uygulamasında hem sanal hem fiziksel kartımda, 8 Eylül’den bu yana “geçici olarak işlem yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulama üzerinden bakiyemi kullanamıyor, paramı ne çekebiliyor ne de başka bir hesaba aktarabiliyorum. Uygulama üzerinden yönlendirme ile mail atmam ve IBAN p...
Yorumlar