Defolu Elbise İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

5 Mart tarihinde Tuğbaca Butik isimli internet sitesinden iki elbise ve bir kot ceket olmak üzere toplam üç ürün sipariş ettim. Siparişim 11 Mart’ta elime ulaştı. Ürünleri denediğimde bir elbise ve kot ceketin beden olarak bana uymadığını gördüm; sadece bir ürünü kullanabilecek durumdaydım. Aynı gü...

19 Ağustos’ta Tuğbaca Butik’in internet sitesi üzerinden Katleya model iki elbise siparişi verdim (Sipariş No: 3794874668). Ürünler 22 Ağustos’ta elime ulaştı. Elbiseleri teslim aldığım gün, 30 derecede elde yıkama programında yıkadıktan sonra ikisinde de yırtık olduğunu fark ettim. Durumu hemen me...

Tuğbacabutik’ten biri Luna viskon katleya elbise (yeşil), diğeri tensel kumaş düz katleya elbise (siyah) olmak üzere iki adet elbise satın aldım (sipariş no: 3651667325). Ürünlerden birinde sökük vardı, diğerinin ise bedeni uymadı. Bu nedenle her iki ürünü de 30 Temmuz tarihinde DHL ile iade ettim v...

11 Temmuz tarihinde 2 elbise satın almıştım. 14 Temmuz'da sitede kargoya verildiği yazıyordu. 16 Temmuz'da mesaj attım, kargodan SMS gelmedi diye. Resmi tatildi, bir iki gün gecikebilir, SMS gelmesi dendi; tamam dedim. 18 Temmuz Cuma akşamı yine mesaj attım, aynı isimde başka birine kargo gittiği, d...

25 Mayıs tarihinde Tugbaca Butik sayfasından iki adet elbise satın aldım. Bir tanesi defolu çıktı. Değişim talep ettiğim halde, iade yapılacağı söylendi. Ertesi gün ürünü kargoya verdim ve ürün ellerine ulaştı. Ancak 1 ayı geçmesine rağmen hâlâ iade ödemem yapılmadı. Sorularıma ise geç yanıt alıyoru...