Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • PeP
  • Pep Para Hesabım Askıya Alındı 15000 TL Bakiyeme Erişemiyorum
ID:33598622
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Pep Para Hesabım Askıya Alındı 15000 TL Bakiyeme Erişemiyorum

profile
Ahmet
PeP
06 Eylül 2025 23:39
517

8 Temmuz 2024 tarihinde Pep Para iOS uygulamasındaki hesabım askıya alındı ve o günden beri 15.000₺ bakiyem hesabımda bloke edilmiş durumda. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız askıya alınmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Durumu defalarca kez (yaklaşık 20 kez) hem telefon hem de e-posta yoluyla Pep Para müşteri hizmetlerine ilettim. İlk başta banka ve IBAN bilgilerimi istediler, ardından 3-5 iş günü içinde paramın iade edileceğini söylediler. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Sonraki aramalarımda ise “inceleme aşaması devam ediyor” şeklinde standart yanıtlar verildi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Son zamanlarda ise maillerime dönüş bile yapılmıyor.

15.000₺’lik bakiyemin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bunu sağlayamıyorlarsa, hesabımı en azından kısa bir süreliğine (örneğin 1 saatliğine) aktif hale getirip bana bilgi vermelerini ve paramı çekmem için fırsat tanımalarını istiyorum.

1757451415942.img-1862.jpg
PeP Logo
PeP
12 Eylül 2025 15:29 (Şikayetten 5 gün sonra)
PeP Logo
PeP
12 Eylül 2025 15:29

Merhaba, iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşırsanız en kısa sürede sizinle iletişime geçerek yardımcı olmak isteriz. İlginiz için teşekkürler.

Ahmet
Ahmet
12 Eylül 2025 16:16

Kaçıncı kez yazıyorum geri dönüş yok,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Pep Uygulamasında Banka Transferi Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

profile
Mustafa
PeP
19 Ağustos 2025 16:07
646

18 Ağustos 2024 tarihinde saat 04:30’da Pep mobil uygulaması üzerinden kendi banka hesabıma 15.550 TL tutarında para transferi yaptım. İlk işlem yaklaşık 20 saat sonra hesabıma iade edildi. Ardından aynı tutarı tekrar banka hesabıma gönderdim, ancak bu ikinci transfer de halen hesabıma geçmedi ve üz...

pep-uygulamasinda-banka-transferi-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
1 Yorum
5
Sam sonuçtan çok memnun
Çözüldü

PeP Uygulama Üzerinden Yapılan Ödemenin İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Sam
PeP
16 Ocak 2024 01:22
1.576

05.01.2024tarihinde Pep uygulamasına banka hesabımdan para gönderdim ve limitim dolduğu için para Pep hesabıma geçmedi. Aynı gün arayıp iade talebinde...

Pep Uygulamasında Paramı Kullanamıyor, Bakiyeme Erişemiyorum

profile
Umay
PeP
12 Eylül 2025 23:38
866

Pep mobil uygulamasında hem sanal hem fiziksel kartımda, 8 Eylül’den bu yana “geçici olarak işlem yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulama üzerinden bakiyemi kullanamıyor, paramı ne çekebiliyor ne de başka bir hesaba aktarabiliyorum. Uygulama üzerinden yönlendirme ile mail atmam ve IBAN p...

Pep Uygulamasında Paramı Kullanamıyor, Bakiyeme Erişemiyorum
pep-uygulamasinda-parami-kullanamiyor-bakiyeme-erisemiyorum-2.jpg
1 Yorum
5
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pep Uygulamasında Bakiye Kilitlendi Kimlik Doğrulama Hatası Çözülmüyor

profile
Selim
PeP
14 Ağustos 2025 17:50
476
"Para iade edildi. Sorunla ilgilenen siteye ve ödeyen firmaya teşekkür ederim. Umarım çoğu kişi burada çözümlerine ulaşabilir."

Pep Hesabımda Yaşadığım Haksız Askıya Alma Ve Para İadesi Sorunu

profile
Faruk
PeP
02 Temmuz 2025 01:07
374

Pep hesabıma gelen paranın kimden geldiğini söyledim, güvenlik sebebiyle hesabınız askıya alınmıştır dediler. Selfie çekip kimliğimle gönderdim, müşteri hizmetlerini aradım; 3 güne açılır dediler. Sonra kalıcı olarak kapatıldı dediler. Sebep bile söylemediler. IBAN istediler, verdim; 3 gün sonra par...

Öne Çıkan Konular

PeP banka PeP hesap PeP uygulaması PeP çekme PeP ödeme
Benzer Şikayet Yaz