to read complaints and reviews, or file yours.Pep Hesabına Transfer Edilen 4.980 TL’nin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
26.07.2026 tarihinde eşimin Garanti Bankası hesabından, Pep hesabıma para aktarımı yaptım. Uygulamada zaten farklı hesaptan aktarım seçeneğini işaretledim. 4.980 TL tutarındaki bu para üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ Pep hesabıma geçmedi.
Az önce uygulamaya tekrar giriş yapmak istediğimde bu kez hesabıma erişemediğimi, güvenlik sebebiyle müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyen bir uyarı aldım. Ancak müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aramama rağmen telefon hiç çalmıyor, bir muhataba ulaşamıyorum. Dekontu ekleyerek bir kez mail attım fakat ona da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hiçbir şekilde ulaşamadığım ve paramı da göremediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Pep’ten, eşimin Garanti Bankası hesabından gönderilen 4.980 TL’nin aynı hesaba iade edilmesini talep ediyorum.
Kesinlikle bunda bir iş var Devletimizin buna bir çözüm bulması lazım bu kadar insan mağdur durumda. Zaten hayat şartları zor. Paladyum elektronik para ve ödeme hizmetleri a. Ş.