Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • PeP
  • Pep Hesabımda Kısıtlama: Paramı Transfer Edemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
ID:33485744

Pep Hesabımda Kısıtlama: Paramı Transfer Edemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Sinan
PeP
26 Ağustos 2025 15:42
339

Pep hesabıma yaklaşık 3 gün önce para yükledim ve ardından para transferi yapmak istedim. Ancak, “işlemde kısıt var” şeklinde bir uyarı alarak hiçbir hesaba transfer gerçekleştiremiyorum. Hesabım bireysel ve uygulama üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Şu anda hesabımda 19.000 TL tutarında bakiye bulunmakta ve bu tutarı hiçbir şekilde transfer edemiyorum.

Sorunun çözümü için Pep iletişim merkeziyle defalarca görüşüp, istenen tüm bilgi ve belgeleri ilettim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Karşıma sorumlu bir muhatap çıkmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Hesabımda bekleyen bakiyemin bir an önce tarafıma aktarılmasını veya hesabımın açılarak transfer işlemlerimin sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve acilen çözülmesini istiyorum.

Müşteri numaram: 8798

PeP Logo
PeP
29 Ağustos 2025 11:57 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

PeP Logo
PeP
29 Ağustos 2025 11:58

Merhaba, Talebiniz üzerine incelendiğinde blokeniz bulunmamaktadır. Başarılı bir şekilde işlem yapabilirsiniz. Şifrenizi hatırlamıyorsanız ‘’Parolamı unuttum ‘’ menüsünden 6 haneli, rakamdan oluşan ve ardışık olmayan yeni parolanızı oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

Sinan
Sinan
29 Ağustos 2025 12:07

Bloke yok ama işlem yapabilmem için adres doğrulama istiyor adres doğrulama yaparken hatta veriliyor bunu bunu hem ekran resmi hem de ekran kaydını destek hattına. Atmama rağmen halla bir türlü çözüm bulunamadı yaklaşık 10 gün oldu mağdurum. Şu an

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pep Hesabım Haksız Yere Güvenlik Kontrolünde, Paramı Kullanamıyorum

profile
Arda
PeP
07 Ağustos 2025 00:49
1.080

01 Ağustos'tan bu yana Pep uygulamasında hesabım güvenlik kontrolünde olduğu gerekçesiyle işlem yapamıyorum. Hesabımda 10.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, ne banka hesabıma para çekebiliyor ne de başka Pep kullanıcılarına transfer yapabiliyorum. Uygulamada sürekli “güvenlik kontrolü” uyarısı çıkıyo...

pep-hesabim-haksiz-yere-guvenlik-kontrolunde-parami-kullanamiyorum-1.jpg
1 Yorum

Pep Hesabımda Para Olmasına Rağmen Yetersiz Bakiye Hatası Alıyorum

profile
Serhat
PeP
15 Ağustos 2025 18:12
883

Pep Dijital hesabıma kendi banka hesabımdan 989 TL tutarında para transferi yaptım. Para Pep uygulamasına geçti ve bakiyemde görünmesine rağmen, para transferi yapmak istediğimde "yetersiz bakiye" hatası alıyorum. Bu sorun ilk olarak 4 gün önce gece saatlerinde yaşandı. Daha önce de benzer şekilde h...

1 Yorum
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Pep Hesabımda Güvenlik İncelemesi Nedeniyle Paramı Kullanamıyorum Mağdur Oldum

profile
Salih
PeP
01 Ağustos 2025 20:28
783

Pep hesabıma bugün sabah saat 10:00’da para transferi yaptım ve farklı bir hesabıma göndermek istedim. Fakat uygulama üzerinde “güvenlik incelemesi” uyarısı çıkıyor ve yaklaşık 10 saattir hiçbir işlem yapamıyorum. Kendi paramı kullanamıyor olmak mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime...

Pep Hesabım Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum Ve Destek Alamıyorum

profile
Yavuz
PeP
24 Ağustos 2025 20:30
890

Pep Premium hesabıma bugün yaklaşık 5 saat önce para yatırdım. Hesabımdaki 6.250 TL’yi kendi banka hesabıma aktarmak istediğimde “güvenlik nedeniyle işlem yapılamıyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve hesabıma bloke kondu. Bu durumun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için Pep müşteri hizmetleri...

Öne Çıkan Konular

PeP hesap PeP işlem PeP para PeP transferi PeP uygulaması
Benzer Şikayet Yaz