to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos’tan bu yana İstanbul’daki Pep hesabımda “güvenlik kontrolü” gerekçesiyle hiçbir işlem yapamıyorum. Eşimin hesabından kendi Pep hesabıma aktardığım 5.975 TL bakiye olmasına rağmen, ne banka hesabıma para çekebiliyor ne de başka Pep kullanıcılarına transfer yapabiliyorum. Uygulamada sürekli “güvenlik kontrolü” uyarısı çıkıyor ve tüm işlemlerim engelleniyor.
Bu süreçte hesabımın açılması için 31 Ağustos’ta selfie göndermem istendi, bunu eksiksiz olarak yerine getirdim. Ayrıca defalarca 08504505040 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, uygulama içi destekten ve e-posta yoluyla iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde tarafıma net bir bilgi verilmedi, sürekli oyalandım. Hesabımın neden kapalı olduğu veya güvenlik kontrolünün ne zaman sona ereceğiyle ilgili de herhangi bir açıklama yapılmadı.
Hesabımdaki bakiyeye acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen, ödeme yapamıyorum ve mağdur ediliyorum. Hesabımın bir an önce açılmasını, bakiyeme erişim sağlanmasını ve konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.
01 Ağustos'tan bu yana Pep uygulamasında hesabım güvenlik kontrolünde olduğu gerekçesiyle işlem yapamıyorum. Hesabımda 10.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, ne banka hesabıma para çekebiliyor ne de başka Pep kullanıcılarına transfer yapabiliyorum. Uygulamada sürekli “güvenlik kontrolü” uyarısı çıkıyo...
Pep hesabıma bugün sabah saat 10:00’da para transferi yaptım ve farklı bir hesabıma göndermek istedim. Fakat uygulama üzerinde “güvenlik incelemesi” uyarısı çıkıyor ve yaklaşık 10 saattir hiçbir işlem yapamıyorum. Kendi paramı kullanamıyor olmak mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime...
Merhabalar ben Pep uygulaması üzerinden banka hesabıma para transferi yaparken nedenini bilmediğim halde güvenlik kontrolüne takıldım bana 0850 450 5040 numaralı destek hattını aramamı istediler aradım ama onlarda çözemedi bana yardım ederseniz sevinirim.
Pep Premium hesabıma bugün yaklaşık 5 saat önce para yatırdım. Hesabımdaki 6.250 TL’yi kendi banka hesabıma aktarmak istediğimde “güvenlik nedeniyle işlem yapılamıyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve hesabıma bloke kondu. Bu durumun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için Pep müşteri hizmetleri...
Pep hesabıma yaklaşık 3 gün önce para yükledim ve ardından para transferi yapmak istedim. Ancak, “işlemde kısıt var” şeklinde bir uyarı alarak hiçbir hesaba transfer gerçekleştiremiyorum. Hesabım bireysel ve uygulama üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Şu anda hesabımda 19.000 TL tutarında bakiye b...
Yorumlar