to read complaints and reviews, or file yours.Pep Hesabımda Para Olmasına Rağmen Yetersiz Bakiye Hatası Alıyorum
Pep Dijital hesabıma kendi banka hesabımdan 989 TL tutarında para transferi yaptım. Para Pep uygulamasına geçti ve bakiyemde görünmesine rağmen, para transferi yapmak istediğimde "yetersiz bakiye" hatası alıyorum. Bu sorun ilk olarak 4 gün önce gece saatlerinde yaşandı. Daha önce de benzer şekilde hesabım bloke olmuştu ve şikayetim sonrası açılmıştı. Bu sefer tekrar aynı sorunla karşılaştım.
Sorun yaşandığında Pep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, dekontumu mail olarak gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya bloke bildirimi yok, sadece "yetersiz bakiye" uyarısı çıkıyor. Şu anda da sorunum devam ediyor ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum.
530 *******92 numaralı hesabımın incelenerek, paramın bir an önce kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serhat D., Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. PeP ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimizden ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri
Merhaba Serhat D., Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri
Yaw bırakın ya işinizi iyi yapmıyorsunuz 1 haftadır ne bir çözüm bekliyorum 1 kere aradiz işteydim diye açamadım sizi aradık diyorsunuz insanları boylemağdur durumda bırakıyorsunuz günahtır ben gereken işlemleri yaptım cimrilerde şikayetimi bildirdim size uğraşırsınız artık
Yaw 2 haftadır sizi bekliyorum ne bir arama var ne bir mesaj var dekont istediniz numara istediniz gönderdim ama hala bir çözüm yok ortada bu kadar da olmaz