Pep Üzerinden Yaptığım Para Transferi 1,5 Aydır Hesabıma Ulaşmadı, Sorun Çözülmüyor

Pep kart ve Pep mobil uygulama üzerinden 9 Eylül 2025 tarihinde Türkiye Finans Bankası hesabıma 2.000 TL tutarında para transferi talebinde bulundum. ...

16.05.2026 tarihinde 906642723 numaralı Pep banka hesabıma arkadaşım tüm bilgileri doğru yazarak 3.500 TL gönderildi. İşlem hesabıma düşmeyince müşteri hizmetlerini aradığımda, alıcı bilgilerinin yanlış yazıldığı söylendi. Ancak bilgilerimin doğru olduğunu belirttim, benden dekont ve mail göndermem istendi, ben de talep edildiği gibi hepsini ilettim.
Tarafıma, 1–5 gün içinde manuel kontrol sonrası paranın hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi fakat bugün itibarıyla 5 gün geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım. Üstüne, herhangi bir hata yapmadığım halde “şifrenizi yanlış girmişsiniz” denilerek hesabım askıya alındı ve hesabıma erişemez oldum.
Ortada benim tarafımdan kaynaklanan bir hata olmamasına rağmen hem gönderilen paramı kullanamıyorum hem de hesabım kapalı durumda bekletiliyorum. Paramın ivedilikle hesabıma aktarılmasını ve Pep hesabımın derhal yeniden açılmasını talep ediyorum. Aksi halde konu ile ilgili CİMER ve savcılığa başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Pep kart ve Pep mobil uygulama üzerinden 9 Eylül 2025 tarihinde Türkiye Finans Bankası hesabıma 2.000 TL tutarında para transferi talebinde bulundum. ...
14/09/2025 tarihinde saat 11:25’te VakıfBank bankacılık hesabımdan Pep mobil uygulama hesabıma TR41**************************00 IBAN numarası üzerinden 650 TL transfer ettim. Ancak üzerinden 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen transfer ettiğim tutar Pep hesabıma ulaşmadı ve “işlem kritere uygun de...
09.09.2025 tarihinde saat 10.49’da İş Bankası üzerinden Pep dijital cüzdan hesabıma 1.696 TL yatırdım. Açıklama kısmında Pep hesap numaram olan 908715938’yı belirttim. Banka işlemi başarılı olarak görünmekte ve para hesabımdan çekildi, ancak aradan geçen zamana rağmen tutar Pep hesabıma aktarılmadı....
Yorumlar