to read complaints and reviews, or file yours.Pep Hesabım Yanlış Bilgi İddiası Sonrası Kilitlendi Ve Para Transferi Gerçekleşmedi
16.05.2026 tarihinde 906642723 numaralı Pep banka hesabıma arkadaşım tüm bilgileri doğru yazarak 3.500 TL gönderildi. İşlem hesabıma düşmeyince müşteri hizmetlerini aradığımda, alıcı bilgilerinin yanlış yazıldığı söylendi. Ancak bilgilerimin doğru olduğunu belirttim, benden dekont ve mail göndermem istendi, ben de talep edildiği gibi hepsini ilettim.
Tarafıma, 1–5 gün içinde manuel kontrol sonrası paranın hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi fakat bugün itibarıyla 5 gün geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım. Üstüne, herhangi bir hata yapmadığım halde “şifrenizi yanlış girmişsiniz” denilerek hesabım askıya alındı ve hesabıma erişemez oldum.
Ortada benim tarafımdan kaynaklanan bir hata olmamasına rağmen hem gönderilen paramı kullanamıyorum hem de hesabım kapalı durumda bekletiliyorum. Paramın ivedilikle hesabıma aktarılmasını ve Pep hesabımın derhal yeniden açılmasını talep ediyorum. Aksi halde konu ile ilgili CİMER ve savcılığa başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Marka paramın iade edileceğine dair mail gönderdi fakat sebepsiz yere askıya aldıkları Pep hesabım açılmadı ve para iademde hala yapılmadı. Resmen oyalıyor marka
Sizi BDDK ya da şikayet ettim. Hakkımı sonuna kadar arayacağım. Hesabımı yok yere askıya alıp parama el koydunuz
Pep tarafından hala dönüş ve sonuç yok maalesef
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve param resmen ortada yok ve açıklama yapan yok. Durumumu anlatacağım bir muhatap da bulamıyorum. Koskoca elektronik bankacılık sisteminde param kayboldu muhatap yok müşteri hizmetleri desteği yok
Yok maalesef