to read complaints and reviews, or file yours. 
Pep hesabım yaklaşık 6 ay önce kapandı ve hesabımda kalan 250-400 TL arası bir bakiyem bulunuyordu. Aradan uzun süre geçmesine rağmen bu tutar hâlâ banka hesabıma iade edilmedi.
Pep hesabımı ağırlıklı olarak online alışveriş ve para transferi için kullanıyordum. Yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde ücretin tarafıma iade edileceği söylenmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı, ne para iadesi yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.
Pep’ten hesabımda kalan bakiyemin gecikmeksizin, derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Pep hesabıma para yükledim ve internet bankacılığımı hiçbir sebep yokken kapattılar, param içeride kaldı. Paramı çekmek için 10 kere aramama rağmen paramı iade etmiyorlar. Defalarca mail attım, maile geri dönüş yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, en kısa sürede geri dönüş yapılacak deniliyor...
01 Ağustos'tan bu yana Pep uygulamasında hesabım güvenlik kontrolünde olduğu gerekçesiyle işlem yapamıyorum. Hesabımda 10.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, ne banka hesabıma para çekebiliyor ne de başka Pep kullanıcılarına transfer yapabiliyorum. Uygulamada sürekli “güvenlik kontrolü” uyarısı çıkıyo...
Pep ödeme platformunda kişisel hesabımda 2000 TL bakiyem bulunuyordu. Yaklaşık bir ay önce hesabım, güvenlik sebebiyle tek taraflı olarak kapatıldı. Hesabım kapatıldığında tarafıma sadece “güvenlik sebebiyle kapatılmıştır” açıklaması yapıldı, başka hiçbir detay paylaşılmadı ve gerekçeye dair ayrıntı...
2 hafta önce kapatılan Pep hesabımın içindeki bakiye hala banka hesabıma iade edilmedi. Defalarca mail atmama, aramama rağmen ne geri dönüş var ne iade yapılıyor. Mağdur olduğumu, banka kullanmadığımı ve bütün paramın hesapta olduğunu belirttiğim halde iade yapmıyorlar. Müşteri temsilcileri önce 3-5...
Pep Dijital Cüzdan hesabımda yaklaşık 4000 TL bakiyem olmasına rağmen, 26 gündür paramı iade etmiyorlar. Mobil uygulama üzerinden açtığım hesabımdan önce kimlik ve selfie göndermemi istediler, teslim ettim fakat işlemim sonuçlanmadı. Sonrasında para transferi yaptığım kişileri ispatlamak için WhatsA...
Yorumlar