Pep Hesabı Askıya Alındı Ve 350 TL İadesi Gelmedi

5 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:59’da Ziraat Bankası hesabımdan Pep hesabıma 350 TL transfer yaptım. Ancak açıklama kısmına ıd yazmayı unuttum. Pep uygulamasında, açıklamaya ıd yazılmadığı takdirde 24 saat içinde paranın otomatik olarak gönderen hesaba iade edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 24 saat geçti ve ne Ziraat hesabıma ne de Pep hesabıma herhangi bir iade yansıdı.

Şu anda 350 TL ortada yok, ayrıca Pep hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız güvenlik nedeniyle askıya alınmıştır” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Destek almak için 0850 450 50 40 numaralı telefonu aradığımda ise “invalid number” uyarısı ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde Pep’e ulaşamıyorum.

Hem paramın kaybolması hem de hesabımın askıya alınması nedeniyle mağdur durumdayım. Ziraat Bankası hesabımdan gönderdiğim 350 TL’nin, en kısa sürede eksiksiz şekilde tekrar Ziraat hesabıma iade edilmesini ve Pep hesabımın neden askıya alındığının açıklanmasını, hesabıma erişim sorunumun da ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.