Pep Hesabımdan Para Çekemiyorum, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum


Kimlik görüntüsü istendi, gönderdim. Net olmadığı söylendi, tekrar çekip gönderdim. Şimdi de maille dönüş yapılacağı belirtiliyor. Saatlerdir hiçbir gelişme yok. Sürekli zaman kaybettiriyorlar, para Pep hesabımda kaldı, iade edin. Ne müşteri hizmetleri telefonu açıyor ne de yazılı olarak yanıt veriyorlar.


Pep'ten doğrulama yaptım, kimlik ve selfie istediler. Mail ile de gönderdim, hâlâ hesabımda param var ve bankama çekemiyorum. Fatura dahi istemiyorum, sürekli inceleniyor bilgisi geliyor. Bin pişman oldum. Yüklediğimde sorun çözmede çok yavaşsınız, artık sorunumu çözün. Arkadaşlarıma tavsiye etmeyec...
Güvenlik kontrolü nedeniyle Pep hesabımdaki parayı kendi banka hesabıma çekemiyorum. Kimlik doğrulama yaptığım halde kimlikli selfie istediler, onu da gönderdim. 1 gün oldu, hâlâ bekliyorum. Hesabımın işlem blokesinin kaldırılmasını ve hesabımdaki kendime ait olan parayı geri almak istiyorum. Mail a...

Pep hesabıma para yatırdım, 3 gündür çekmek için uğraşıyorum. Güvenlik kontrolüne takıldı diyor, mail istediler, selfieli olarak onu da gönderdim. 4 defa göndermeme rağmen halen çözülmedi. Paramın üzerine el koydular. Müşteri hizmetleri, mailin taraflarına ulaştığını söylüyor, ancak bir sonraki aram...
Pep hesabıma ödeme yapmak için para yatırdım sonra yatırdığım parayı kendi hesabıma çekmek istedim. Güvenlik nedeniyle hiçbir işlem yaptırmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım selfie çekip mail atın dediler. Onu da yaptık. Geri dönüş yapmadılar. Para hesapta kaldı
Yorumlar