Nakkaş Gümüş’ten Çizik Ürün Ve Cevapsız İletişim

Nakkaş Gümüş isimli firmadan Instagram üzerinden gümüş bir ürün satın aldım. Ürün elime perşembe günü ulaştı ancak geldiğinde üzerinde çizikler olduğunu gördüm. Defolu ürün göndermelerine rağmen kendilerine o anki durumu gösteren videolu kanıt da ilettim.

O günden beri firmaya sürekli yazmama rağmen ne mesajlarıma cevap verdiler ne de ürünle ilgili herhangi bir çözüm sundular. Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranmaları gerçekten üzücü, kimsenin parasıyla rezil olmaması gerekiyor.

Ben, ya kusursuz ve sağlam bir ürün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.