to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te 2,5 Saatlik Otobüs Gecikmesi Ve İade Talebi
Obilet üzerinden 4 Ocak tarihli Aksaray–Eskişehir seferi için Lüks Batman firmasından bilet aldım. Otobüsün 23.59’da kalkması gerekirken yaklaşık 2,5 saat rötar yaparak 5 Ocak saat 02.30 civarında geldi. Gece yarısı olduğundan hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Yaşanan bu büyük gecikme ile ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da telafi sunulmadı. Obilet üzerinden aldığım bu sefer için mağduriyetimin giderilmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. İlgili seferin PNR kodu NAN70BN’dir.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin Obilet tarafından incelenerek hem tarafıma geri dönüş yapılmasını hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Gelişme
Obilet üzerinden 4 Ocak tarihli Aksaray–Eskişehir seferi için Lüks Batman firmasında, PNR kodu NAN70BN olan bir bilet satın aldım. Otobüsün 23.59’da kalkması gerekirken yaklaşık 2,5 saat rötar yaparak 5 Ocak saat 02.30 civarında hareket etti. Gece yarısı yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur oldum.
Bu büyük gecikmeye rağmen ne Obilet tarafından ne de ilgili firma tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, özür ya da telafi yönünde de hiçbir adım atılmadı. Süreç boyunca tamamen kendi imkanlarımla bilgi almaya çalıştım ve ortada bırakılmış hissettim.
Obilet üzerinden aldığım bu seferle ilgili yaşadığım mağduriyetin incelenerek bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olumsuz deneyimin Obilet tarafından detaylı biçimde araştırılmasını, tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
