to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde saat 16.09’da Yunus Market Arissa altında bulunan Eryaman şubesinden AOÇ marka 3 litrelik çiğ süt satın aldım. Ürün için 199,90 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sütü eve getirip kaynatıp yoğurt yapmak istediğimizde süt koktu ve kesildi, yani bozuk olduğunu anladık.
Bunun üzerine, sütü aldığım Yunus Market Eryaman şubesine giderek plastik bidon ile birlikte ürünü götürdüm ve durumu anlattım. Orada bulunan Ç***** Hanım şikayetimi kabul etmedi ve müdür U*** Bey ile görüşmem gerektiğini söyledi. Yaklaşık 10 dakika sonra gelen müdür U*** Bey, “firma bu şekilde kabul etmez” diyerek talebimi reddetti ve kesilmiş, bozuk sütü geri istemeleri gerektiğini, aksi takdirde bedelin kendi ceplerinden tahsil edileceğini belirtti. Bu yaklaşım, hem müşteriyi zor durumda bırakan hem de saygıdan uzak bir tutumdu.
AOÇ çiğ sütü ve aynı şubeyi daha önce de kullanan, yani devamlı müşteri konumunda biri olarak, bu olayda mağdur edildiğimi ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum. Bozuk çıkan ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve çalışanların müşteriye karşı daha duyarlı, saygılı ve çözüm odaklı davranması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
3 Ağustos 2025 tarihinde saat 09.15 civarında Ankara Eryaman 1071 Cadde üzerindeki Yunus Market şubesinde alışveriş yaparken yalnızca bir kasa açıktı. İkinci bir kasanın açılmasını rica ettiğimde, mağaza müdürü tarafından kaba bir şekilde azarlandım. Kurumsal bir markette böyle bir müdürün bu şekild...
29 Temmuz'da saat 16:15 gibi Pursaklar Cami altında Yunus Market'ten alışveriş yaptım. Acil bir şekilde çıktım ve fiş almadım. Akşam evde yumurtaların küflü olduğunu yani bozuk olduğunu gördüm. Tekrar koliye koydum ve bu akşam aldığım markete götürdüm. Yönetici olduğunu söyleyen arkadaşa durumu anla...
31.10.2025 tarihinde sabah saatlerinde İstanbul Kartal Topselvi’deki bir marketten turuncu kapaklı 3 TL’lik süt aldım. Sütü kaynatırken kesildi ve bozuk olduğunu fark ettim. Aynı gün markete giderek çalışan kadına durumu anlattım, fişi markette bırakmıştım ama hesap hareketlerimde alışverişim belliy...
15 Eylül 2025 tarihinde Ankara Hasköy Tarım Kredi Market şubesinden 190 TL’ye jersey inek sütü satın aldım. Sütü kaynatırken herhangi bir anormallik fark etmedim ve her zamanki gibi yoğurt yapmak için kullandım. Ancak yoğurt, yenmeyecek kadar acımsı ve tuzlu, karbonatlı gibi değişik bir tada sahip o...
Yunus Market Eryaman 4. Şubesi'nden bir hafta kadar önce iki tane uzaktan kumandalı araba ile bir kasiyere fiyatlarını sordum. 'Ben bakamam, danışmaya sorun.' dedi. 'Barkodunu okutunca göremiyor musunuz? ' diye sordum, 'Görüyoruz da, ikisini okutursam ikisini de almanız lazım.' cevabını verdi. Bugün...
Atatürk Orman Çiftliği 
Yorumlar