to read complaints and reviews, or file yours.Penta Teknoloji Logitech Mx Master 3 Mouse’un Kauçuk Yüzeyi Deforme Olup Yapıştı!
Yaklaşık 3–4 yıl önce Penta Teknoloji aracılığıyla satın aldığım Logitech mx Master 3 mouse’un üzerindeki kauçuk yüzey zamanla kendiliğinden deforme oldu. Cihaz hâlâ çalışıyor; ancak özellikle üst yüzeydeki kauçuk kısım ciddi şekilde yapış yapış bir hal aldı ve elde son derece rahatsız edici bir hissiyat bırakıyor.
Yaptığım araştırmalarda bu sorunun yalnızca bende değil, birçok kullanıcıda da görüldüğünü fark ettim. Bu durum, ürünün malzeme kalitesiyle ilgili kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor ve ister istemez planlı eskitme olup olmadığını sorgulatıyor. Fiyat olarak üst segmentte yer alan böyle bir üründe bu tür bir sorunla karşılaşmış olmak benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.
Türkiye’deki distribütör firma Penta Teknoloji’den, ürünüm için mümkünse ilgili kauçuk parçanın temin edilmesini ya da makul bir şekilde tamirat imkanı sunulmasını talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve aynı sorunu yaşayan diğer kullanıcılar için de kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Sayın C., Satın alma faturanızı paylaşabilir misiniz? Saygılarımızla,
Ne yazık ki mevcut değil 😔
Sayin MUSTAFA C. Ilginiz için tesekkür ederiz, CAS-57205-Y0D0M7 numarali bildiriminiz bize ulasti. Konuyla ilgili tarafiniza en kisa sürede geri dönüs saglanacaktir.
Sayın C., İlgili model ürün, 2020 yılı üretimi olup Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği kapsamında belirlenen kullanım ömrü (bakım-onarım süresi) üç (3) yıl olarak öngörülmüştür. Anılan süre sona ermiştir. Kullanım ömrü dolan ürünler için üretici firma tarafından yedek parça temini yapılmadığından, söz konusu ürün için servis desteği sağlanamamaktadır. Saygılarımızla,
