to read complaints and reviews, or file yours. 
Logitech Mx Vertical Mouse ürünümün sol tuşuna birkaç damla şekerli su temas etti. Üründe hiçbir işlevsel sorun olmamasına rağmen, sol click tuşunda hafif bir yapışkanlık hissi oluştuğu için ürünü Penta Teknik Servis’e gönderdim. Ürünümü 2 gün önce Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve müşteri numaram 102280027297’dir.
Teknik servisten bana, ürünün ekonomik olarak tamir edilemeyeceği belirtilerek sıfır fiyatı kadar, yani 3950 TL onarım ücreti talep edildi. Garanti dışı bir işlem olduğu söylendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de olumlu bir yanıt alamadım.
Ürünüm ne bozuk, ne kırık, ne darbe aldı. Alet edevat bulamadığım için vidasını söküp temizliğini yapamadım.
Fareyi kargolarken not kağıdına "sadece faremin sol tık tuşunun iç tarafında temizlik istiyorum, farem sorunsuz çalışıyor" diye eklemiştim.
Bu kadar yüksek bir onarım ücreti talep edilmesinin gerekçesinin detaylı şekilde açıklanmasını ya da daha makul bir ücret talep edilmesini istiyorum. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Troy mağazasından satın aldığım Logitech mx Anywhere 3 mouse'un tuşunun taşıma tutma işlevi yapmaması sebebiyle Troy mağazasına tamir için götürdüm. Garanti kapsamında 04.01.2025'te servise yönlendirildi. Bana dönüş yapıldığı söylendiği halde servisin dönüş yapmadığını fark ettik. Tekrar ürün servis...
19 Temmuz 2023 yılında garantili olan Logitech m590 olan cihazımı arızalandığı için Penta servisine gönderdim stoklarında olmadığı için önerdikleri mouse da eşdeğer olmadığı için 28.07.2023 tarihinde KDV dahil 2.034,00 TL ödeyerek Logitech mx master 3s modelini Penta servisten aldım. Cihazın güncel...
Media Markt'tan Logitech m220 mouse aldım. Sol tık kronik tıklamama sorunu olduğu için muadil değişim veya değişim talep ettim. Logitech Türkiye garanti servisi Penta bilgisayar olduğu için Media Markt ürünü oraya kargoladı. Raporda koskoca değişim yazısını görmedikleri için para iadesi kararı çıkar...
12 Haziran 2023 tarihinde Amazon üzerinden 405-1480312-3873114 Sipariş numaralı 2 yıl garantisi olan Logitech G402 mouse satın aldım. Mouse oyundayken bir anda çalışmamaya başladı. 25.07.2024 tarihinde Penta Teknoloji yetkili servise tamiri için gönderdim. Ama 01.08.2024 tarihinde bana ulaşarak soru...
Penta Teknoloji - Telefon ulaşılamıyor - Direkt kapanıyor Mail attım ancak maile herhangi bir dönüş yapılmadı 22.01.2023 tarihinde Logitech g Pro X Süperlight mouse satın aldım. Mousede scroll bozukluğu (yukarıya kaydırdığımda aşağıya, aşağıya kaydırdığımda yukarıya gidiyor), şarj kablosunda temas...
Yorumlar