to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Mouse İçin 2 Aydır Dönüş Yapılmıyor
Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4409116201 ile satın aldığım Asus tuf Gaming mouse, yaklaşık 2-3 ay önce tıklama arızası vermeye başladı. Ürün hala garanti kapsamında olduğu için, Penta Teknoloji’ye garanti başvurusu yaptım. Ancak yaklaşık 2 aydır tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünü almak için randevu verilmiyor, gönderdiğim maillere de yanıt alamıyorum. Ayrıca garanti süresi veya kapsamı hakkında da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini, arızalı ürünümün tamir edilmesini veya gerekirse değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın G., Ürünü detaylı arıza notu, satın alma fatura örneği, garanti belgesi ve bu yazımızın çıktısı ile servisimize incelenmek üzere gönderebilirsiniz. Üründe kullanıcı kaynaklı, fiziki hasar, sıvı teması, kırık, çatlak vb.. durum yok ise ürüne garanti kapsamında servis desteği sağlanacaktır. ADRES: Penta Teknoloji Ürünleri Dağıtım Ticaret A.Ş. Organize Sanayi Bölgesi 4. Cadde No:1 34775 Ümraniye – İstanbul Yurtiçi Kargo Firması ile 262244793 anlaşma kodunu kullanarak ücretsiz gönderimini yapabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sayin YUNUS G. Ilginiz için tesekkür ederiz, CAS-56655-Z3R8X0 numarali bildiriminiz bize ulasti. Konuyla ilgili tarafiniza en kisa sürede geri dönüs saglanacaktir.
Ürün 1 günde değişti sıfır ürün geldi hız için teşekkürler
