Ödenen Buzdolabı Kapak Kilidi Teslim Edilmedi, Takip Numarası Yok Ve İade Talep Ediliyor

Penguen Soğutma’dan yaklaşık bir ay önce buzdolabı kapak kilidi siparişi verdim ve yaklaşık 200 TL ödeme yaptım. Ödemeyi almalarına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde defalarca “bugün yarın göndereceğiz”, “kargoya verdik, takip numarasını göndereceğiz” gibi ifadelerle oyalandım, ancak ne bir takip numarası paylaşıldı ne de ürün gönderildi. Bu süreçte kendimi açıkça mağdur hissediyorum.

Artık ne ürünün gönderilmesini ne de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu şikayeti yazmaktaki tek amacım, aynı yöntemle başka kişilerin de mağdur edilmesinin önüne geçilmesini sağlamak ve firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasına dikkat çekmektir.