D&R Mağazasında Kapanış Saati Öncesi Müşteri Alınmaması Ve Olumsuz Yaklaşım
19 Haziran 2025 saat 21.44te Çanakkale 17 Burda AVM D&R mağazasına girdim. Kapıda bekleyen ve yaka kartında M***** yazan kişi mağazayı kapattıklarını ve işlem almadıklarını söyledi. Saat 10da kapanan AVM için henüz mağazanın kapanmamış olması gerektiğini söyledim. Zaten nakit işlem alamıyoruz dedi. Ben de zaten ödememi kartla yapacağımı söyledim ve içeri girdim. Alışveriş yapıp yaklaşık 2 dakika sonra ödememi yapıp çıktım. Zaten halihazırda kötü bir algının olduğu D&R, müşteri çekmeye çalışacağına aksine kapıda müşterilere mağazanın kapandığını söylüyor. Büyük bir şirkette Yönetici olarak çalışıyorum, marka değerinin ne kadar zor toparlandığının bilincinde biri olarak söyleyecek bir şey bulamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi













