to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2026 tarihinde Penguen Kitapevi Watergarden mağazasından 2.172 TL ödeyerek Stanley termos satın aldım. Aldığım model mağazada tek kalmış olan üründü. Mağazadan çıktıktan çok kısa bir süre sonra, ürünün rengi içime sinmediği için yaklaşık 10–15 dakika içinde geri dönerek iade etmek istedim.
Mağaza çalışanları kesinlikle para iadesi yapamayacaklarını, para iadesi politikaları olmadığını söyleyerek sadece hediye çeki verebileceklerini belirtti. Ürünü bu kadar kısa süre içinde, kullanılmamış halde geri götürmeme rağmen iade talebimin reddedilmesini son derece saçma ve müşteri odaklı bulmadığımı belirtmek isterim. İşlemle ilgili fiş numaram 0141’dir.
Kısa sürede gerçekleştirilen bu iade talebimin para iadesi şeklinde kabul edilmesini ve mağazanın iade politikasının tüketici lehine gözden geçirilmesini talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde saat 20:00-21:00 arasında eşim, Penguen Kitap Evi Uğurmumcu şubesinden 6’lı 10 cm yuvarlak strafor köpük satın aldı ve toplamda 514,90 TL ödedi. Eşim eve geldikten kısa bir süre sonra ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gitti. Ancak mağaza çalışanları, ürün kusurlu olmadığı sü...
20 Kasım 2025 günü saat 18.41 civarında Penguen Kitapevi Maslak 1453 şubesinden fişimde “k. Color defter f. Pla” olarak görünen bir defter satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra beğenmediğime karar verip, fişim de yanımdayken iade için tekrar mağazaya gittim. Mağazadaki çalışanlara defteri beğ...
27 Ocak 2026 tarihinde D&R’ın online sitesi üzerinden Stanley The Quencher Flowstate tumbler pipetli termos bardak 1.18 l Cherry Blossom modelini 2.250 TL ödeyerek satın aldım. Kargoyu teslim alıp kutuyu açtığımda termosun bir yerinde boyasının çıktığını gördüm ve ürünün ayıplı olması nedeniyle anın...
2 Ekim 2025 tarihinde D&R Web Mağazası (www.dr.com.tr) üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Sipariş numaram: w190086050. Ürünü satın aldığımda stokta olduğu bilgisi yer alıyordu. Ancak 3 Ekim 2025 tarihinde, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan sadece siparişimin iptal edildiğine dair bir b...
Yorumlar