to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde akşam saat 18.00 civarında Elazığ’daki Özkaraca mağazanızda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada sıraya girdiğimde kasadaki görevli hanım, yan kasanın cirosunun çok düşük olduğunu söyleyerek beni yan kasaya yönlendirdi, ben de kabul ettim. Ancak yan kasada tekrar sıraya girip sıra bana geldiğinde bu kez tekrar ilk kasaya yönlendirildim.
Bu tutarsız yönlendirme üzerine doğal olarak tepkimi gösterdiğimde, iki kasiyer de sanki suçlu benmişim gibi, hakaret edercesine, son derece kırıcı bir üslupla konuşmaya başladılar. Yetkili biriyle görüşmek istediğimi söylediğimde ise kasadaki bayan “yetkili benim, ne olacak” diyerek bağırdı. Çocuğumun yanında küçük düşürüldüğümü hissettim ve gerçekten hiç hak etmediğim bir tutumla karşılaştım.
O sırada yaptığım alışveriş yaklaşık 1700–2000 TL civarındaydı ve yaşanan her şeyin kamera kayıtlarında da açıkça görüneceğine inanıyorum. Mağaza sahibinin bu durumdan haberdar olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle özellikle kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili personelin bu konuda uyarılmasını ve çocuğumun yanında yaşadığım bu incitici davranış nedeniyle tarafıma samimi bir özür borçlu olunduğunu belirtmek istiyorum.
Elazığ Özkaraca AVM'de alışveriş yaptım. Dün ürünlerimin iade olmaması hakkında bir bilgim yoktu ve ben o mağazaya girdiğimde, kasaya gidip "ürün iadesi yoktur" yazısını görmek zorunda değilim. Onu da geçtim, madem böyle bir kural var, her yapılan alışveriş sonrası müşteri bilgilendirilir. Ben ürünl...
10.08.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Malatya Seyran Mahallesi’indeki Özkaraca Market şubesinden kutusuz ve etiketi üzerinde asılı olan indirimli bir konuşan oyuncak bebek satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde pili takıp denediğimde bebek konuşmuyordu, yani bozuk çıktı. 12.08.2025 sabahı saat 08.2...
Sabah alışveriş için gitmiş olduğum mağazanızda tek kasa vardı her zaman ki gibi ve tek kasa olduğu için kasa açabilir misiniz dediğimde terslenerek aldığım cevap karşısında yaşamadığım şoku atlatamadan, mağaza personeliniz çocuklarımın yanında bana saldırdı, hakaretler savurdu. Eğitimsiz saldırgan...
31.01.2026 tarihinde saat 21:45 – 22:03 arasında Uzunharmanlar Mahallesi Dr. A. Özcan Caddesi ** adresindeki Çelik Kayalar şubenize alışveriş için gittim. Kasaya ödemenin yapılacağı sırada yaşadığım durum beni hem çok rencide etti hem de ciddi şekilde mağdur hissettirdi. Kasaya vardığımda kasalarda...
10 Aralık 2025 tarihinde Malatya Özkaraca mağazasının Yeşiltepe şubesinden saat 16.00 civarında 600 TL tutarında, tabak ve kase olarak ayrı ayrı satılan bir ürün grubu satın aldım. Aynı gün saat 20.00 civarında, fişim de yanımdayken tabaklara ait 400 TL’lik kısmı iade etmek, 200 TL’lik kaseyi ise al...
Yorumlar