to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerlerin Tutarsız Yönlendirmesi Ve Çocuğum Önünde Hakaretli Davranışı
07.03.2026 tarihinde akşam saat 18.00 civarında Elazığ’daki Özkaraca mağazanızda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada sıraya girdiğimde kasadaki görevli hanım, yan kasanın cirosunun çok düşük olduğunu söyleyerek beni yan kasaya yönlendirdi, ben de kabul ettim. Ancak yan kasada tekrar sıraya girip sıra bana geldiğinde bu kez tekrar ilk kasaya yönlendirildim.
Bu tutarsız yönlendirme üzerine doğal olarak tepkimi gösterdiğimde, iki kasiyer de sanki suçlu benmişim gibi, hakaret edercesine, son derece kırıcı bir üslupla konuşmaya başladılar. Yetkili biriyle görüşmek istediğimi söylediğimde ise kasadaki bayan “yetkili benim, ne olacak” diyerek bağırdı. Çocuğumun yanında küçük düşürüldüğümü hissettim ve gerçekten hiç hak etmediğim bir tutumla karşılaştım.
O sırada yaptığım alışveriş yaklaşık 1700–2000 TL civarındaydı ve yaşanan her şeyin kamera kayıtlarında da açıkça görüneceğine inanıyorum. Mağaza sahibinin bu durumdan haberdar olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle özellikle kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili personelin bu konuda uyarılmasını ve çocuğumun yanında yaşadığım bu incitici davranış nedeniyle tarafıma samimi bir özür borçlu olunduğunu belirtmek istiyorum.
