to read complaints and reviews, or file yours. 
Penguen Kitap Kahve Sancaktepe Çamsan şubesinde yaşadığım saygısız tutum ve genel işletme anlayışından dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Kısa süre önce mekanda masada otururken henüz sipariş vermemiştim; personelin yanıma gelip kaba bir üslupla “Bir şey almadığınız takdirde burada oturamaz...
Penguen Kitabevi Kartal Atalar şubesinde özellikle gençlere ve çocuklara karşı çalışanların son derece saygısız ve kırıcı davrandığını belirtmek istiyorum. Kızım ve arkadaşı Perşembe günü saat 16.00 civarında bu şubeye gidiyorlar. Kızımın arkadaşı bir ürüne bakıyor, aradığını bulamayınca beş‑on daki...
04.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de, Çamsan AVM içindeki Penguen Kitap Evi şubesinden Thomas Taylor’ın Malamander adlı kitabını 475 TL ödeyerek satın aldım. Ardından aynı kitabın fiyatını internette kontrol ettiğimde yaklaşık 262 TL gibi bir rakamla satıldığını gördüm ve arada yüzde elliden ...
27 Ekim 2025 Pazartesi günü, saat 17:00 civarında Hilltown Aydınevler AVM'deki Penguen Kitap Evi mağazasına kızımla birlikte alışverişe gittim. Kızım reyonları gezerken, kasanın hemen yanında, cam önünde, 7 yaşındaki bir çocuğun rahatlıkla uzanabileceği bir rafa konulmuş, yılbaşından kalma, bol ışık...
Bu kafeye sürekli gelirim önce çay aldım bir yarım saat sonra su aldım su cam şişede. Ağzı dar olduğu için suyu içemedim çalışandan bir tane bardak istedim. Çalışan bir kız çok üzgün bir ifade ile bardaklar sayıma giriyor. Bu yüzden bardak veremiyorum dedi. Müşterisinden bir karton bardak esirgeyen ...
Atalar şubede Baristalar önüne gelen herkese sen şeklinde hitap ediyor. Çalışma koşulu vs. zor olabilir ama ben oraya asık surat görmeye gitmedim. Israrla cam bardak dememe rağmen kağıtta verildi. Uyarınca homurdanarak değiştirdi. Müşteriler genelde genç. Ama onlara da sen şeklinde hitap edilemez. K...
İstanbul Sancaktepe Çamsan AVM'de bulunan şubede hiçbir şeyin üzerine etiket basılmıyor ve sürekli ürünleri sormak için kasaya gidip duruyoruz. Etiketlerin neden yapıştırılmadığını sorduğumuzda sürekli fiyat değişiyor. Basmıyoruz şeklinde bilgi veriyorlar. Ürün bakıp kasaya gidip sormak çok komik ve...
Penguen Kitapevi Süreyya Plajı şubesini çok severek kullanıyorum. Fakat temizlik yapacağız diye kış günü olsa bile 4 taraf kapı ve camlar açık bırakıl...
"Sorunu çözmüşler artık bu konu tehlike arz etmiyor. Teşekkürler..."
