Pastane Deneyiminde Beklenmedik Sorunlar ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Merhabalar,
Ben 31.12.2024 tarihinde Pelit Çukurambar şubesine gidip pasta aldım. (Boğaziçi adlı pasta) Akşam saat18.30-19.00 arasındaydı. Pastayı alıp eve geldim ve olduğu gibi kutusuyla birlikte buzdolabına koydum. Gece yarısına doğru pasta kutusunu çıkartıp açtığımda içerisinde koca bir kara sinek olduğunu gördüm. Hemen fotoğraflarını çektim. Ertesi gün pelit pastanesini aradım ve olanları bildirdim. Bunun üzerine şaşırdıklarını ve notu ileteceklerini söyleyip kapattılar. 03.01.2025 tarihinde tekrar aradım yine bildirdim ancak yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler. Ben elimde fotoğraf olduğunu lütfen ilgili birime ya da kişiye iletin diye iletişim numarasını isteyip fotoğrafları da gönderdim. Yine de herhangi bir dönüş olmadı. Bu yüzden pelit pastanesine olan güvenim tamamıyla yok oldu. Sonuç olarak bu kadar para verip ve böylesine ilgisizlik ve müşteriyi umursamamalarını açıkçası hiç beklemiyordum.