to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül 2025 tarihinde Pelin Şenoğlu Butik’ten sipariş numarası 1578163 ile “full likralı” olarak tanıtılan bir jean satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün, açıklamada belirtilen %98 pamuk %2 likra içeriğine sahip değildi; tamamen esneksiz ve %100 pamuktu. Ürünü iade etmek istedim ve bu süreçte yaşadıklarım beni fazlasıyla mağdur etti.
Öncelikle, WhatsApp hattı üzerinden firmayla iletişime geçtim. Bana, satın aldığım ürünün “full likralı” olarak anlatılmadığını ve başka bir ürün olduğunu söylediler. Oysa elimde ekran kaydı ve video ile ispatım vardı, bunu da ilettim. Ardından, önce DHL Kargo ile iade edebileceğim söylendi. 15 dakika yürüyerek DHL şubesine gittim, ancak kargo ücretini benim ödemem gerektiği belirtildi. Bu bilgi bana başta verilmemişti. Sonrasında WhatsApp’tan tekrar yazdım, yanıt alamayınca aradım. Telefonda müşteri temsilcisi, konuşmamıza izin vermeden ve oldukça kaba bir şekilde konuşarak, Yurtiçi Kargo ile iade edebileceğimi söyledi. İsmini sormama rağmen paylaşmadı ve şikayetvar.com’daki şikayetlerin kendilerini bağlamadığını belirtti.
Sonuç olarak, vadettikleri ürün gönderilmediği için hem zaman hem de maddi olarak mağdur edildim. Ürünü Yurtiçi Kargo Maslak Şubesi’nden iade ettim. Toplamda 1.998 TL ürün bedeli ve 80 TL kargo olmak üzere 2.078 TL’nin, kargo ücreti de dahil olmak üzere, kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
İadem 22.09.2025 tarihinde ürün + kargo ücreti olarak gerçekleşti.
Pelin Şenoğlu Butik’ten 1568255 numaralı siparişimle iki hırka ve bir ceket aldım. Ürünleri, faturasıyla birlikte ve eksiksiz şekilde, iade olarak belirterek kargoladım. 13 eylülden bu yana iade için beklemekteyim. WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda, iadenin ellerine geçtiğini ve bana kupon ...
11 Eylül 2025 tarihinde Pelin Şenoğlu Butik internet sitesinden sipariş numarası 1574399 ile ceket ve bluz satın aldım.₺1.793,85 tutarında kredi kartı ile ödedim Ürünleri, etiketli ve faturalı şekilde, iade koşullarına tamamen uygun olarak geri gönderdim. Ancak, iade işlemini gerçekleştirmek istediğ...
07.10.2025 tarihinde Pelin Şenoğlu Butik’ten kredi kartı ile satın aldığım iki adet pantolonu, MNG Kargo ile 07 Ekim ve 10 Ekim tarihlerinde iade ettim. Sipariş numaram: 1592599. Ürünler satıcıya ulaşmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmamıştır. Bana herhangi bir onayı...
Instagram üzerinden pelin şenoğlu butik sitesinden 25 Ekim 2023 tarihinde 805.99 TL değerinde elbise siparişi verdim. Ürün tarafıma kargolanmadı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Fakat asla doğru düzgün cevap dahi verilmiyor. Çözüme yönelik hiçbir çaba bilgilendirme yok. Her gün Instagram üzerin...
Pelin Şenoğlu Ticaret Butik Tekstil Ltd. Şti.'den Simmy Eskitme Taşlamalı Baggy Jean model pantolonu 524,25 TL ve 80 TL kargo ücreti ödeyerek toplam 604,25 TL’ye satın aldım. Ürün bana uygun olmadığı için iade etmek istedim ve ürünü geri gönderirken de 110 TL kargo ücreti ödedim. Ürün firmaya ulaşt...
Yorumlar